Розыгрыш с дебетовой картой

26.07.2025 19:32
340
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Заказал дебетовую карту на сайте. Выбрал дату, время с 13 до 16. Пришла смс, что заявка принята. В обусловленную дату приехал в город на место встречи и просидел целый день в ожидании представителя. После 13 позвонил в службу поддержки. Ожидание около 15 мин. Обьяснил ситуацию. Сказали ждать до 16, всё в силе. Ждал, силы были на исходе. В районе 18 написал в чат банка. Попросил разъяснить подобный алгоритм работы, на что мне написали, что мне необходимо(!) сидеть и ждать до 20, и если что, снова обратиться к ним. Сейчас 21.День потерян. Ни извинений, ни объяснений я так получить и не смог. Сложилось впечатление, что это розыгрыш) Да, доверять свои деньги такой организации смешно. 

Надо сказать, что ситуация сегодня в точности повторилась у моего родственника, также потратившему целый день на нелепое ожидание представителя с дебетовой картой. Это не недоразумение, а системный подход. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-08-28T23:42:31+03:00
Учитывая обстоятельства, изложенные в отзыве и отсутствие окончательного ответа от банка, оценку зачли. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
ПСБ
ПСБ
2025-09-22T15:20:28+03:00
Здравствуйте. Нам потребовалось больше времени для проверки. При обращении на горячую линию, сотрудники информировали Вас корректно. По имеющейся информации 26.07 Вам было направлено СМС-уведомление с согласованием встречи. Встречу запланировали на 29.07. Сотрудники службы доставки пытались связаться с Вами 29.07, 30.07 и 31.07, дозвониться до Вас не удалось. По настоящее время со стороны сотрудников службы доставки осуществляются попытки связаться с Вами, но безуспешно. В случае, если оформление карты еще актуально, рекомендуем обратиться для отмены заказа. После его успешной отмены, можно будет оформить новую заявку, с получением карты в офисе.

О банке

Народный рейтинг

38 место
3,50
средняя оценка
14.16%
решено проблем
4 019
отзыва
3 968
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Детская карта

Оценка 5

Здравствуйте. Я получила детскую карту сегодня. Ждала её недолго. Мне очень понравился дизайн. Спортивная тема мне очень близка. Мне помогли в офисе банка скачать мобильное... Читать полностью

08.09.2026

Все отлично

Оценка 5

07.09.2026 получила карту "Твой кешбек" ПСБ банка в отделении г. Сыктывкар. Все сделали быстро, очередей нет, сотрудник Дмитрий ответил на все вопросы, помог разобраться с личным... Читать полностью

08.09.2026

Оформление карты

Оценка 5

Обращалась в офис банка по адресу переулок Герцена д.2 для выпуска карты жителя Ярославской области. Меня обслуживал главный менеджер по работе с клиентами Ч-ва Антонина А-вна... Читать полностью

08.09.2026

Твой кэшбек

Оценка 5

8 сентября обратился в офис для оформления дебетовой карты Твой кэшбек и мобильного банка.  Сотрудник помог установить приложение и оформил карту Твой кэшбек, рассказала про... Читать полностью

08.09.2026

Прекрасное обслуживание, благодарность

Оценка 5

8.09.2026 в 10.50 посетил офис ПСБ в Рыбинске, Кирова 16, на переоформление вклада. Уже не в первый раз попадаю в 4 окно, к П-вой Оксане. Она всегда доброжелательна, улыбчивая и... Читать полностью

08.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Заказал дебетовую карту ПСБ через приложение, выбрал доставку курьером. В назначенный день курьер приехал вовремя — позвонил за час, предупредил. Вежливый, всё показал и объяснил... Читать полностью

08.09.2026

Условия оборота по картам

Оценка 5

Добрый день. Пользуюсь накопительным счетом на ежедневный остаток "акцент на процент" по условиям необходимо тратить 10 тысяч в месяц, чтобы в следующем месяце была ставка 12... Читать полностью

07.09.2026

Продукты банка