Заблокировали карту и не дают вывести средства

26.07.2025 20:46
798
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Худший опыт с банком. Попытка вывести собственные средства превратилась в настоящий квест. Операторы сп, вместо помощи, лишь говорят -Для вывода средств вам необходимо обратиться в офис банка. но извините, где этот офис? Ближайший находится в Кемерово, а я живу в Иркутске, где их офисов никогда тут не было

Получается, чтобы получить доступ к своим же деньгам, я должен потратить кучу времени и денег на дорогу в другой город.Это ведь абсурд .Неужели нельзя решить вопрос удаленно, учитывая современные технологии и возможности?

Вместо того, чтобы помогать клиентам, банк создает искусственные препятствия и демонстрирует безразличие к их проблемам. Никогда больше не стану связываться с этим банком и никому не посоветую.Лучше обходите стороной, если не хотите потерять свои деньги и время. В других банках можно решить все через тех поддержку, этот банк отличается каким то сверх идиотизмом. Желаю вам никогда не пользоваться этим "банком" и их продуктами!(перечитал переписку с поддержкой , снова стало смешно😂)

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-31T22:06:33+03:00
Оценку зачли за качество консультации при обращении по дистанционным каналам.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2025-07-29T10:12:14+03:00
Здравствуйте! По договору комплексного банковского обслуживания банк вправе запрашивать у клиента документы и сведения, поясняющие характер и/или цели проводимых операций, а также принимать меры по определению источников происхождения денежных средств и (или) иного имущества клиентов. В свою очередь клиент обязан предоставлять банку информацию, необходимую для исполнения банком требований законодательства. Для рассмотрения возможности снятия ограничений необходимо обратиться в офис банка. Если в офис обратиться не получается, можно написать на нашу почту zabota@mkb.ru, направим перечень необходимых документов в ответном письме. Без предоставления документов и пояснений возможно закрытие счетов и перевод средств на ваш счет в другой банк. Оформить заявление на закрытие и перевод можно также в офисе банка или направить нотариально заверенное заявление на закрытие по адресу: город Москва, Луков переулок, дом 2, строение 1, 107045. В заявлении необходимо указать реквизиты для перевода остатка денежных средств. МКБ

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,85
средняя оценка
30.84%
решено проблем
5 389
отзыва
5 243
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Московского кредитного банка

Благодарю сотрудника Татьяну

Оценка 5

20 августа 2026 года пришел в банк ММК по адресу Октябрьское поле, маршала Соколовского дом 1. Открывал карту - остался очень доволен обслуживаниеМ и внимательным отношением, моего... Читать полностью

20.08.2026

Установка лимитов трат

Оценка 5

Я по карте МКБ трачу небольшие суммы, и на всякий случай решила установить лимит месячных трат 10000р. В приложении не нашла, где это делать. Еще и веб версия не всегда сразу... Читать полностью

18.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

18.08.2026 обратилась в офис Лефортово , для оформления карты , с банком не была знакома ранее , ожидание было менее 3 минут , к себе пригласил Главный менеджер Алексей, он помог... Читать полностью

18.08.2026

Благодарю

Оценка 5

18.08.26 обратился в банк МКБ для воставления доступа в МКБ онлайн. В банке как раз в этот момент не было очереди. Приняла менеджер Юлия. Сразу восстановила доступ в приложение... Читать полностью

18.08.2026

Благодарность

Оценка 5

17.08.2026 года обратился в офис Митинское ,раннее подавал заявку на кредит . Девушка Ирина помогла согласовать максимально выгодные условия , кредит получил под 17,4 % процента... Читать полностью

17.08.2026

Помощь при перевыпуске карты

Оценка 5

17.08. Я обращался в отделение мкб на красногвардейской по вопросу перезапуска карты. Очереди не было, пригласили сразу. Обслуживал меня менеджер Романов Артур. Мне помогли с... Читать полностью

17.08.2026

Помогли привязать карту

Оценка 5

Здравствуйте. 12 августа появилась необходимость привязать карточку стороннего банка в приложении МКБ банка и совершить с помощью нее платеж для собственного удобства. Обратился в... Читать полностью

17.08.2026

Продукты банка