По существу о нашем альфа банке

26.07.2025 22:20
134
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Классный Банк! Мне Понадобилась Помощь Сотрудников Чата 29 Июня ... Моей Маме Она Держатель такой же Дебетовой Карты АЛЬФА БАНКА Как и Я достался ЛУЧШИЙ Кэшбэк в Июне 100% КНИГИ ,который она увидела лишь в Конце Месяца(время поджимает ) и Я попросила Ее Уступить Мне некоторую Сумму из Ее ПРИЗОВЫХ(Ей 3000 Рублей ,а Мне 2000 Рублей ) , как (стало )Известно Можно заработать 5000 Рублей КЭШБЭКА ... Ее Банковская Карта была в Моих Руках ,но как(давно) Известно Лучше Синица в Руках Чем Журавль в Небе ...Маме было некогда Писать и Уточнять у Банка Все Условия Такого ФАНТАСТИЧЕСКОГО Кэшбэка , а Я Люблю Знать наверняка прежде чем Купить БЕСПЛАТНО в Книжных Магазинах Города Все что Душа пожелает , БЕСПЛАТНО(Это Был Раш - Ажиотаж - Нетерпение ) ?! Задав Вопрос в Чате 29 Июня ближе к Вечеру...Я объяснила Сотруднику из Своего Собственного Приложения Банка ...что Якобы Моей Маме Дали Какой то СУПЕР Кэшбэк в Категории Книги ... Я спросила 29 Июня в (29.06.2025 Время 15:43) какая Самая Большая Сумма(потому что бывает что например только 300 рублей ,ИТП ) Трат в Книжных Магазинах ,которую Банк Сможет Покрыть 100% Кэшбэком для Нас ? Оператор Ирина включился в 15:47 и Узнав Имею ли Я Ввиду Барабан Кэшбэка сказала Мне что Максимальная Сумма Целых 5000Рублей -Обычный Максимальный Размер Кэшбэка ... Я была Очарована и двинулась в Книжный Магазин ... Купив В Нем Нестираемый Фломастер Подписывать Оптические Диски за 55 Рубля ...Я Вернулась Домой и в Великом WHAT'S UP попросила Маму Открыть Ее АЛЬФА Приложение и Проверить попадает ли MCC Код этого Магазина в Категорию Книги ...Она Взглянула и сказала Да , попадает ,но КЭШБЭК не сказано рядом что Будет Начислен и также сказала что Она купив Газеты в Киоске РОСПЕЧАТЬ Ценою в 158 Рублей ...сказано что Кэшбэк вернеться только 100 Рублей ... Я Вернулась в Чат 29 Июня снова в 18:54 Узнать То О чем на Радостях забыла : Полные Условия Акции ! Я спросила : Неужели Кэшбэк Считается Только От 100 Рублей должны быть Покупки в Чеке и Могу Ли Я действительно покупать Любое ,а Не Только Книги в Книжных Магазинах и попросту попросила Дать Мне Полные Условия СУПЕРКЭШБЭКА... Оператор ИРИНА снова Вернулся в Чат для Меня в 19:04 и Подтвердил что Действительно Сумма Чека должна быть От 100 Рублей и Даже Дал Пример например если Вы купили на 4050Рублей Книжном Магазине то Кэшбэк Ожидайте 4000Рублей , и Ирина Прислала Мне Все Правила: Что Обязательно нужно Прикладывать Карту при Оплате и Какие MCC Коды Являются Книжными Магазинами ,которые Мне Нужно Знать и Пожелав Хороших Покупок Она Отправила Меня в Путь ! Покупки На Следующий День 30 Июня С Лёгкой Руки Моего Помощника - Оператора Удались на СЛАВУ, Мне нравиться Все Приобретения, и это Нужные Вещи- Классные , Спасибо Очень Большое АЛЬФА БАНКУ ! 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-07-31T12:51:36+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.31%
решено проблем
193 073
отзывов
190 796
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Оперативно решили вопрос с подключённой услугой

Оценка 4

26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги... Читать полностью

26.08.2026

Как помогли решить вопрос по комиссии

Оценка 5

У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень... Читать полностью

26.08.2026

Здравствуйте

Оценка 5

26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа... Читать полностью

26.08.2026

Вопросы решились в несколько минут

Оценка 5

Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу... Читать полностью

26.08.2026

Оперативно вернули неизвестную комиссию

Оценка 5

Добрый день, 25.08.26 16:41 была списана комиссия за запрос баланса в стороннем банкомате, об данной комиссии не было уведомлено со стороны банка, не стороны банкомата, оспорили... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка