Досрочное закрытие и общение оператора

Уважаемая user-187622193018! Мы внимательно изучили Ваше обращение и хотим выразить благодарность за то, что Вы поделились своим мнением о нашей работе. Действительно, согласно общим условиям п. 4.1 досрочное погашение задолженности может быть осуществлено в дату платежа, если иное прямо не предусмотрено законодательством РФ. Для досрочного погашения задолженности Клиент предоставляет в Банк заявление по установленной Банком форме, с указанием суммы досрочного погашения (с учетом суммы платежа), в пределах которой (но не более) будет осуществлено досрочное погашение заложенности, которую Клиент размещает на счете. Не можем не отметить, что при подписании простой электронной подписью Индивидуальных условий договора потребительского кредита по программе "Потребительский кредит" Вы подтверждаете, что ознакомлены и согласны с общими условиями договора. К сожалению, при проверке консультации, оказанной Вам в Чате, нами были выявлены недочеты в работе сотрудника. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Со своей стороны мы сделаем все возможное для исключения подобных ситуаций и совершенствования уровня клиентского обслуживания. Мы очень ценим, что Вы сотрудничаете с нами, и в знак признательности за пользование продуктами нашего Банка 31.07.2025 г. на Ваш Сберегательный счет поступит небольшой, но приятный бонус от Банка. Надеемся, что в будущем наше с Вами сотрудничество будет лишено каких-либо разочарований и удовлетворит всем Вашим требованиям. Если мы смогли помочь и урегулировать ситуацию, то напишите, пожалуйста, об этом в комментариях к отзыву. С уважением, Дарья Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".