Быстрая поддержка, жаль не всегда точная

27.07.2025 12:19
455
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

13.07.2025 Запрашивал информацию по доставке и активации банковской карты и курсе при снятии наличных в валюте. Очень понравилась скоростная работа поддержки банка. Оператор Даниил ответил оперативно, буквально через 3 минуты и ровно по существу вопроса, хотя немного неточно. Карта которая мне потребовалась была выпущена и бесплатно доставлена ровно в указанный срок. По работе карты вопросов нет, но есть один недостаток по просмотру курса. Оператор сначала сообщил, что курс можно посмотреть в приложении. Но по факту курс можно посмотреть только в онлайн версии банка. В целом очень хорошо, но есть куда расти. Бланк банк, запилите в приложении ту же информацию по курску валют, что и веб-версии пожалуйста!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-08-01T11:41:37+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее. Какую информацию по вашим вопросам предоставил сотрудник?
ivan_gavnoedov
2025-08-07T13:12:09+03:00
Мне была интересна информация по поводу - сроков выпуска банковской карты и способах и информировании по доставке - комиссий за снятие наличных в банкоматах сторонних банков в рамках подписки и без оной Исчерпывающую информацию сотрудник банка предоставил
Бланк
Бланк
2025-07-27T13:31:56+03:00
Большое спасибо, что поделились опытом работы с нами. Мы всегда стараемся помочь в любом вопросе, но, как верно подметили, нам есть куда расти. Поэтому очень благодарны, что вы остаётесь неравнодушным к таким моментам и, подмечая их, помогаете двигаться дальше 💚 Отметим, что актуальный курс показываем в приложении на момент конвертации. Но согласны, что было бы не лишним вынести их отдельно, как в веб-версии. Ваша идея уже в нужных руках 😉

О банке

Народный рейтинг

24 место
4,99
средняя оценка
100%
решено проблем
149
отзыва
149
ответа

Отзывы о продуктах Бланк банка

Отличный банк

Оценка 5

Добрый день! Делюсь своей историей. Обратилась в службу поддержки Бланк 20 января 2026 года в 10:49 по мст. Связывалась в чате. Суть вопроса была о переходе на другой тариф и на... Читать полностью

22.06.2026

Отзыв о сотрудничестве с Бланк банком

Оценка 5

4 июня 2025 обратился в поддержку в банк с просьбой подсказать офрмулировку платежа. Специалист Алексей оперативно ответил. И что важно не стал предлагать продукты банка (кредиты... Читать полностью

08.06.2026

Поддержка чата БЛАНК

Оценка 5

Уже 5 лет пользуюсь бланком, он прекрасен. Вот, например, обратилась по поводу платежей самозанятым 10 апреля в поддержку в чате. Делала это в первый раз, вместе с бухгалтером, мы... Читать полностью

30.05.2026

Отличный банк

Оценка 5

20 мая обратился в службу поддержки банка бланк с проблемой, не мог активировать карту пластковую, заявку приняли и рассмотрели очень оперативно, сотрудник Алексей связался уже на... Читать полностью

28.05.2026

Бланк идеален для бизнеса

Оценка 5

Оперативная помощь Дарины из поддержки при блокировке счета налоговой Обратилась в поддержку Бланка 27 числа октября 2025 года.  Связывалась с саппортом в чате мобильного... Читать полностью

27.05.2026

Клиентоориентированность на высоте: банк отменил комиссию из-за технического возврата платежа

Оценка 5

Обратился в поддержку Бланка 4 числа июня 2025 года. Связывался с саппортом в чате мобильного приложения.  Суть вопроса в том, что я отправлял платеж в Т-Банк, но по независящим... Читать полностью

27.05.2026

Хорошая работа онлайн чата в мобильном приложении

Оценка 5

Делюсь своим отзывом о Бланке. Пользуюсь РКО уже почти 3 года. Перед НГ прочитал новость в рассылке от банка, что при переходе от ежемесячной подписки "продвинутая" на годовую... Читать полностью

20.05.2026

Продукты банка