Не работает приложение Ренессанс банк

27.07.2025 21:46
545
2
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

27.07.2025 Ничего не работает, как вообще можно пользоваться своими деньгами в этом банке, быть уверенным в постоянном доступе к своим счетам.

Очень часто в последнее время проблемы с приложением Ренессанс банк и при этом от банка ни одного оповещения о сроках исправления. Просто тихо все отрубают и все.
А клиенты как хотят так и пусть выкручиваются. Ужас.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-08-01T05:11:34+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии событий в комментарии к отзыву.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2025-07-28T12:23:41+03:00
Добрый день. Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с данной ситуацией. Мы заботимся о комфорте клиентов и не стремились его нарушить. При всех мерах предосторожности не исключены сложности технического характера, но мы прилагаем все усилия для скорейшего устранения. Хотим отметить, что информация о проведении технических работ была размещена на официальном сайте банка. Технические работы завершены, и работоспособность восстановлена. Мы приносим извинения за доставленные неудобства. С Уважением, Ренессанс Банк

О банке

Народный рейтинг

40 место
3,02
средняя оценка
39.34%
решено проблем
690
отзыва
683
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Ренессанс Банка

Быстро все решили

Оценка 5

Раньше никогда не пользовался автоплатежами, но в какой-то момент надоело самому все оплачивать и тратить на это время. Не знаю что именно я сделал неправильно, но самостоятельно... Читать полностью

06.04.2026

Помогли не только с мобильным приложением банка

Оценка 5

У меня периодически полагивают приложения, в том числе и банковские. В тот раз просто перестали прогружаться операции по карте, я их не видел. Пришлось обращаться на линию.   Я... Читать полностью

08.01.2026

Починили мне приложение

Оценка 5

У меня какой-то глюк произошел с мобильным приложением - не высвечивались вообще ни зачисления, ни списания. Вообще никакие переводы. Эта ситуация случилась 1 июня.   Решил вместо... Читать полностью

21.07.2025

Когда к уведомлениям нужно прислушаться

Оценка 5

 Я по своей невнимательности чуть не лишилась карты. Мне конечно приходили уведомления, что пора уже обновить данные в приложении, но я подумала так - зачем мне их обновлять, если... Читать полностью

30.06.2025

Не могу связаться с тех поддержкой

Оценка 4

Добрый вечер ! Очень прошу вас связаться ! Я оформила кредит , мне нужно было перевести деньги со счета на карту , банк сразу заблокировал мне больное приложение ! сказали ждать... Читать полностью

02.06.2025

Оперативно восстановили доступ к приложению

Оценка 5

Я уезжала работать в Турцию на 2 года гидом, а работа там такая, что на родину особо не уедешь, ты все время так сказать на вахте. Российскими банками не пользовалась, в том числе... Читать полностью

30.01.2025

Быстро решили проблему с мобильным банком

Оценка 4

У меня 01.04.2024 заглючило мобильное приложение, не мог посмотреть операции, чтобы понять куда переодил деньги в марте. Написал об этом в чат с поддержкой в 13:21. Ответила... Читать полностью

25.04.2024

Продукты банка