Помощь оператора по активации суммы кэшбека
Со мной и всегда пластиковая карта, либо смартфон с функцией бесконтактной оплаты покупок, с их помощью всегда накапливается приятный кэшбэк, который я в отчетный период возмещаю через историю покупок, но при очередном возмещении у меня не получилось это сделать. 13 июля 2025 обратился в мобильный чат приложения банка в 12:25 К-ой Эльзе рассказал,ссто у меня не аозмещается 926 рублей от 22 мая этого года. Она спросила о роде ошибки я сообщил, что технический сбой скрин также отправил в чат. Она предложила попробовать на другой покупке и все прошло, а по этой нет. Предложила попробовать обновить приложение, но система показала, что обновление последнее и версия актуальна. Завела обращение, номер которого отправила в чат для технических специалистов. По результатам рассмотрения прийдет смс- оповещение. Оповещение пришло. После этого сумму смог возместить. Выражаю благодарность Эльзе за помощь в решении моего вопроса.
Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. Как именно вам помог сотрудник банка? Как решился ваш вопрос? На какие вопросы ответил сотрудник банка?
09.08.2025 15:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора. 18.08.2025 Оценка зачтена.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Спасибо сотрудникам банка
14.09. 2026 года в 16.00 обращалась в банк по решению вопроса. Вопрос был о подписке халва 10 и о выставленном мне счете. Подписка халва десятка, мне более не нужна ,вопрос по...
Рассрочка
Помогли решить все вопросы связанные с подпиской халва и партнерами по ней , благодарна консультанту Кристине ! Все объяснила и помогла разобраться во всем ! Спасибо большое...
Оформили карту
Хороший и компитентный сотрудник банка, помогла и оформила карту, ответила на все вопросы и посоветовала наилучший для меня вариант. буду и впредь приходить в банк для консультации...
Терпение)
У меня возник вопрос по распределению денежных средств вносимых на погашение рассрочки, позвонив на горячую линию Совкомбанка, мне ответила Лилия, которая терпеливо разложила мне...
Карта Халва
Добрый день, обратилась в чат Совкомбанка 12.09.2026 в 13.40 с вопросом "Что мне даст выполнение условий Супер бонусов за текущий период? Я использую только заемные средства...
Вернуть срок рассрочки
11 сентября я обратилась в чат через приложение Совкомбанк, где просила вернуть срок рассрочки по карте. Сама составить обращение в банк я не смогла, поэтому мне помог это сделать...
Профессиональная консультация по продукту банка
Обращался в чат 11.09.2026 сотрудница Ксения профессионально проконсультировала по продуктам Совкомбанка. Вопрос был про начисления кешбека по карте Халва. Так же было предложено...