Исполнительные листы

28.07.2025 10:08
731
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Подали 2 исполнительных листа 12 июля 2025 года, 16 июля в колцентре запросил информацию о ходе исполнительного производства, 17 июля поступила часть средств по исп. листам. далее 20 июля пришла смс о том что банк не может меня идентифицировать и ответить на вопросы о ходе исп. производства. 

20 июля я отправил согласно смс письмо с номерами испл. листов, чтобы меня могли идентифицировать и ответить на вопросы. но до сегодняшнего дня тишина, позвонил снова в коллцентр и снова здорово, мы не знаем как вас идентифицировать, хотя письмо вроде ушло ответственным. по итогу оставил новую заявку по вопросу о ходе исп. производства.

операторы коллцентра ничем помочь не могут, в офисах исп. листы передают в центральный офис в который ни попасть и связаться иным образом нет возможности.

про то что нарушают все мыслимые и немыслимые сроки исполнения промолчу.

вот такой замечательный банк, очень бережно оберегает деньги должников...и не дает никакой информации о ходе дел. хотя что тут скрывать не очень понятно.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-08-01T09:28:49+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2025-07-31T19:17:36+03:00
Добрый день! Банк осуществляет свою деятельность в строгом соответствии с действующим Законодательством Российской Федерации. На основании исполнительных листов было сформировано инкассовое поручение, которое помещено в очередь распоряжений, ожидающих разрешения на проведение операций до 31.12.2025 включительно. Согласно абзацам 10-11 п. 1 Постановления Правительства РФ от 18.03.2024 № 326 "Об установлении особенностей применения неустойки (штрафа, пени), иных финансовых санкций, а также других мер ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договорам участия в долевом строительстве, установленных законодательством о долевом строительстве" (далее – Постановление № 326) Банк должен приостановить исполнение по исполнительным документам до 31.12.2025 включительно, в которых содержатся требования по применению неустойки (штрафов, пени), процентов, возмещения убытков и иных финансовых санкций в отношении застройщиков по договорам участия в долевом строительстве, предъявленные к исполнению застройщику до 22.03.2024 (даты вступления в силу Постановления № 326) и до 01.01.2025 в зависимости от требований, содержащихся в исполнительном документе. Проанализировали диалоги с поддержкой, идеальными их назвать не можем. Мы приносим свои извинения за доставленные неудобства, и примем меры для предотвращения подобных ситуаций в будущем. С уважением, Ваш АО "Банк ДОМ.РФ"
user5657751
2025-08-06T09:38:06+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

21 место
4,68
средняя оценка
24.53%
решено проблем
1 771
отзыв
1 755
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка ДОМ.РФ

Быстрое и качественное обслуживание при активации эскроу-счета

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам отделения банка «ДОМ.РФ» по адресу ул. Университетская, д. 2. Посещал этот офис для активации эскроу-счета.Когда я пришел, в отделении было... Читать полностью

14.09.2026

Открытие вклада по доверенности

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику банка Дом РФ Алсу за профессионализм и чуткое отношение к клиентам.Обратился в офис 11 сентября в отделение в г. Казани на... Читать полностью

11.09.2026

Стала клиентом Дом.РФ

Оценка 5

Обратилась сегодня в челябинский филиал Дом.РФ для того чтобы открыть дебетовую карту и счет. Планирую открытие аккредитива в данном банке, в связи с этим необходимо было ставить... Читать полностью

11.09.2026

Открытие карты и вклада

Оценка 5

Первый раз обратилась в Дом рф по адресу ул. Марксистская д. 1 к.1 для открытия вклада и карты премиум 01 сентября 2026 г. Меня приняла менеджер Людмила, дала полную консультацию... Читать полностью

10.09.2026

Быстрое открытие эскроу-счета в ДОМ.РФ

Оценка 5

Посещал офис банка ДОМ.РФ по адресу ул. Университетская, д. 2 для активации эскроу-счета. Хочу выразить благодарность сотруднице З-вой Светлане. Весь процесс прошел очень быстро... Читать полностью

08.09.2026

Быстрое обслуживание и доброжелательная атмосфера в Казани

Оценка 5

Посетил отделение Банка ДОМ.РФ в Казани на улице Университетская, д. 2. Попал на обслуживание к специалисту Светлане З-вой. Хочу выразить ей благодарность: всё прошло очень быстро... Читать полностью

04.09.2026

Понравилось обслуживание в Марьино

Оценка 5

пришла 24.08.2026 в офис на Люблинской, чтобы оформить счет, на входе встретила администратор Анастасия, проконсультировала по оформлению счета и помогла установить мобильное... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка