Сотрудники альфа банка угрожают, банк никак не реагирует

28.07.2025 10:39
219
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте, произошла, ситуация, позвонили с рекламой, хотя галочку всегда убираю, я послал их подальше, тк названивают постоянно, перезванивает сотрудник с угрозами, начинает узнавать адрес мой и тд, чуть позже обращается в т-банк и блокирует мои карты как третье лицо. Пишу и звоню в альфа банк, оставляю жалобу 23 июля, сказали рассмотрят за 2 календарных дня, уже 28 число ответа ничего нет, хуже банка я просто не видел, никому не советую, буду подавать в цб, роспотребнадзор, а далее в суд

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-08-01T18:24:31+03:00
«перезванивает сотрудник с угрозами», — расскажите, пожалуйста, подробнее, что именно сообщил вам сотрудник, как проявлялись угрозы? Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-08-21T13:15:17+03:00
Приветствуем! Спасибо, что сообщили о возникшей ситуации. Мы всё проверили и действительно выявили факт некорректных действий оператора. Проработали ваш случай, чтобы избежать подобного в будущем. Извините за эту ситуацию. Добавим, что все случаи рассматриваем индивидуально. Нам потребовалось больше времени, чтобы всё проверить.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52%
решено проблем
196 964
отзывов
196 104
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Оформление кредита

Оценка 5

Обратилась в офис банка по поводу оформления предодобренного потребительского кредита. Сотрудница банка Кристина понятно и компетентно всё объяснила по всем вопросам. Оформила все... Читать полностью

01.09.2026

Вопросы о кредите, не мог зайти в досрочное погашение

Оценка 5

Сегодня 01.09.2026г, я всё мониторил альфа банк, досрочное погашение, но никак не мог зайти, затем написал в чат онлайн, мне тут же ответили ассистент Эвелина, ответила на все мои... Читать полностью

01.09.2026

Быстро оказали помощь

Оценка 5

13.07.2026 года обратился для возврата излишне начисленных процентов. Банк среагировал быстро и 17.07.2026 проблема была решена в кратчайшие сроки. Обращение рассмотрено и излишне... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

29 июля обращалась в чат банка чтобы отключить страховку по кредиту, сотрудник банка помог вернуть удержанные средства в размере 9000 рублей и вернУть денежные средства на счет , и... Читать полностью

26.08.2026

Помогли с вопросом о кредитных каникулах

Оценка 5

10 августа 2026 года обратился в чате мобильного приложения Альфа банка о помощи с вопросом об кредитных каникулах. Оператор Екатерина подробно расписала об нужных документах и... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54... Читать полностью

23.08.2026

Опыт обращения в поддержку по уточнению условий потребительского кредита

Оценка 5

21 августа обращался в поддержку банка по уточнению условий потребительского кредита в рамках акции Выгодная ставка.  Интересовало в частности то, что по заявке на сумму кредита... Читать полностью

22.08.2026

Продукты банка