Совкомбанк портит мою кредитную историю по своей ошибке!
Хочу выразить крайнее недовольство работой Совкомбанка.
22 июля 2025 года я оформила кредитные каникулы — по всем правилам: созванивалась с оператором, отправила все документы. В чате поддержки подтвердили, что каникулы подключены, и информация в приложении скоро обновится. Каникулы оформлены на 6 месяцев, начиная с июля.
25 июля я повторно связывалась с оператором — мне чётко сказали: платить не нужно, кредитные каникулы активируются. Оператор подтвердил, что всё оформлено корректно.
Однако уже 27 июля я подала официальное обращение через форму Совкомбанка, так как продолжались звонки из службы взыскания. С тех пор никакого ответа на обращение я не получила, но с утра 28 июля мне снова звонили взыскатели. Это означает, что данные по "задолженности", которую я не обязана оплачивать, продолжают передаваться в БКИ, портя мою кредитную историю по вине банка!
❗️Уточню: я действовала строго по указаниям сотрудников Совкомбанка. Неоплата возникла только потому, что мне сказали — оплата не требуется в связи с оформленными каникулами. Банк обязан не только немедленно прекратить звонки, но и исправить данные, переданные в БКИ. В противном случае я направлю жалобу в ЦБ приложив всю переписку и запись обращений.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Оформили карту
Хороший и компитентный сотрудник банка, помогла и оформила карту, ответила на все вопросы и посоветовала наилучший для меня вариант. буду и впредь приходить в банк для консультации...
Терпение)
У меня возник вопрос по распределению денежных средств вносимых на погашение рассрочки, позвонив на горячую линию Совкомбанка, мне ответила Лилия, которая терпеливо разложила мне...
Карта Халва
Добрый день, обратилась в чат Совкомбанка 12.09.2026 в 13.40 с вопросом "Что мне даст выполнение условий Супер бонусов за текущий период? Я использую только заемные средства...
Уменьшение кредитного лимита
Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями...
Помощь в онлайн чате
05.09.2026 в 15.53 обратилась в чат за помощью . В конце августа получила предложение от банка - дарим кешбэк 15% на одну покупку у партнера если до 31.08 сделаете 4 любых покупки...
Подписка халва 10
Добрый день.Хочу поблагодарить сотрудника банка за быстрое решение моего вопроса. Вопрос был о подписке кредитной карты халва,звонок был в 12:00 (5.09.2026г) Сотрудник банка мне...
Возврат комиссии
31.09.2026 мной был сделан перевод денег на озон, из-за невнимательности перевод был сделан с заёмных средств, была списана комиссия. 01.09.2026 в 17 часов 45 минут местного...