Помогли в решении вопроса
Добрый день. 5 мая в 13часов 50минут я обратилась в Онлайн чат Совкомбанка по поводу того, что с меня 4 мая сняли деньги. Сумма была такая же, что и кешбэк, который начислили 30 апреля системой NSPK MIR. Я решила узнать, что произошло. В начале начислили, потом забрали, я в недоумении была. Хоть и небольшие деньги, но неприятно, я пенсионерка. Решила уточнить в чате Совкомбанка. Пообщавшись с ботом Катюша, меня перевели на специалиста банка З-ву Марину. З-ва Марина попросила время ознакомиться с перепиской и обещала решить мой вопрос. Она составила задачу экспертам, чтобы они рассмотрели и предоставили ответ. На данный момент это будет самым правильным и верным решением, так как в режиме консультации нет возможности провести проверку. Обещала, что срок рассмотрения вопроса займет 3 калндарных дня. Что она проставила приоритетный порядок и ускорит рассмотрение в рамках своих полномочий, что ответ придет по СМС. Что сотрудники банка с уважением относяться к своим клиентам и вопрос не останется без внимания. Очень приятно было общаться с сотрудником банка З-ой Мариной. Чуткий, внимательный, очень вежливый сотрудник. Оцениваю её помощь на отлично. Спасибо за понимание. Все вопросы, что задаём в чате, нам пенсионерам стараются решить, объяснить, не оставляют без внимания.
Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. Как именно вам помог сотрудник банка? Как решился ваш вопрос? На какие вопросы ответил сотрудник банка?
09.08.2025 15:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора. 18.08.2025 Оценка зачтена.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Спасибо Совкомбанку за оперативное решение вопросов
Обратилась с вопросом о зачислении средств 11.09.2026 в 14:50, так как не сразу пришли, сотрудник банка - И-ва Юлия сразу решила мой вопрос, деньги были зачислены. Спасибо за...
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.
Покупки по зеленой цене на Ozon
2 сентября 2026 года в 19:52 обращался в онлайн чат Совкомбанка,чтобы узнать как сделать покупку на Ozon картой Совкомбанка ,чтобы она прошла по сниженной зеленой цене . Так, в...
Приходные и расходные операции по Халве!
Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в...
Благодарность за оперативное решение вопроса
4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка...
Вопрос по дебетовой карте
Вопрос был по дебетовой карте, карта была открыта 20 июля, меня интересовало с какого периода с какого конкретно дня с 1 числа мес. или со дня открытия карты у меня считается...
Не получилось перевести деньги со своих счетов
03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор...