Зато старший специалист сразу помог
Сегодня я обращался в чат, чтобы мне помогли разобраться. Я оформил кредит на 36 мес. Но, позже отказался от платной услуги. По телефону ранее мне сказали, что в таком случае срок кредитования уменьшится. Но, когда сегодня общался в чате с К-ым Алексеем, то он меня уверял, что ничего подобного не будет, так как в моем договоре прописан срок кредита 36 мес. Наш диалог дошел до того, что К-ов Алексей переключил меня на старшего специалиста, сам не разобравшись в вопросе. Старший специалист Наталья П-ая, прочитав всю нашу переписку, проверив данные, сразу сказала то, что срок моего кредита будет конечно же пересчитан. Войдя в мое положение, ст.специалист Наталья, понимая, что я общался с неопытным специалистом, предоставила мне бонус в виде баллов. Вот это очень хорошая работа специалиста. Наталья так же написала, что передала мою переписку с неопытным специалистом руководству, чтобы они разобрались. Спасибо Наталье за чуткость и быстроту.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитах Совкомбанка
Благодарность
Здравствуйте.Хочу выразить огромную благодарность банку ,и менеджеру Даниилу ,за быстрое решение моей проблемы.Обратилась 03.09.2026 за помощью ,в связи с тяжелым финансовым...
Приятная девушка
Сотрудник внимательно выслушала мои пожелания, а и именно для меня подобрала условия кредита в банке. Даже подобрали удобное для меня дату платежа Спасибо сотруднику за...
Закрытие счета
31.08.2026 в 9:05 обратился в поддержку клиентов по телефону,по вопросу закрытия счёта и возврата процентов после последнего платежа. Сначала со мной общался бот,затем перевели на...
Перенос даты платежа по кредиту
30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и...
Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории
Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь...
Проценты
Позвонила. Трубку взяла девушка. Помогла убрать начисленный процент по рассрочке. За не пользование картой. Карту навязали в магазине. Что очень плохо. Но девушка помогла, все...
Звонок на горячую линию
Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном...