Спасибо большое

28.07.2025 12:50
776
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хотел бы оставить отзыв о сотруднице Банка, которая сыграла огромную роль в разрешении моей проблемной ситуации с Банком. 

У меня была кредитная карта этого Банка, которой я пользовался с 2013 года.

В прошлом году я столкнулся с очень большими трудностями и несколько месяцев не вносил оплату по этой карте. В итоге Банк выставил заключительный счёт-выписку в мае 2024 г. Сумма долга была просто огромной и внести её сразу я никак не мог.

Дело шло к суду, чего мне очень не хотелось бы.

И тут в конце ноября 2024 года мне позвонила она - К-ва Анна Д. 

Мы с ней тогда долго говорили. Если опустить подробности то итог нашей беседы такой был: теперь она будет лично сопровождать мой договор до полного погашения долга. Оплачивать я буду "в рассрочку " ежемесячными комфортными платежами. При этом договор будет в Банке, никаких судебных взысканий при условии что оплата будет без задержек и вовремя. 

Дала мне всю информацию как оплачивать, какими способами.

И вот уже более полугода она со мной работает, контролирует платежи, напоминает и делает все возможное что бы наша договорённость не нарушалась.

Последний раз мы говорили по телефону 18.07.2025, узнал что меньше чем за год я уже погасил почти треть долга.

Моя огромная благодарность этой сотруднице, за второй шанс и возможность погасить кредит без суда и приставов, за её терпение, чёткий контроль ситуации и сопровождение!

Русский Стандарт
Русский Стандарт
2025-07-28T14:54:53+03:00
Здравствуйте! Благодарим за Ваш отзыв и высокую оценку. Наши коллеги, действительно, стараются проявлять индивидуальный подход и идти навстречу клиентам, тем более в сложных жизненных ситуациях. Обязательно передадим слова благодарности. Мы надеемся, что оказанное Банком содействие принесет положительные результаты и поможет Вам снизить финансовую нагрузку. Обращаем внимание, что для подтверждения отзыва Вам могут позвонить. С наилучшими пожеланиями, АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
15%
решено проблем
15 816
отзыва
15 518
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Предоставление дополнительного времени для погашения кредита

Оценка 5

Добрый день. У меня есть несколько кредитных карт (например, договор 90*****75 в банке Русский Стандарт ) мне было необходимо предоставление минимальных сумм для внесения на... Читать полностью

31.08.2026

Получение кредита в вашем банке в городе Орёл, по ул. Московская, дом 17

Оценка 5

На прошлой недели сотрудник банка позвонил и предложил рефинансировать кредитную карту на льготных условиях. Я согласилась, пришло уведомление об одобрении и сотрудник пригласил на... Читать полностью

31.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника из города Кирова М-ва Никиту.Ввиду того что в нашем городе постоянно перебои с интернетом не смогла во время оплатить платеж.21.08 приехала в офис... Читать полностью

31.08.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Возникла сложная ситуация, счета арестованы, а оплату по кредиту вносить нужно! В нужный момент пришёл на помощь специалист досудебного взыскания К-ин И. В., с ним веду тесное... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

У меня была задолженность по кредитной карте, которую сразу погасить в силу жизненной ситуации не получилось. Банк пошёл на встречу , был назначен куратор К-на Д. И. Отличный... Читать полностью

31.08.2026

Отзыв для Романа

Оценка 5

М-ва Лариса В. 10.08.2026 я позвонила на входящую линию Банка. У меня был вопрос, почему я оплачиваю минимальные платежи по своей кредитной карте, но сумма долга не уменьшается... Читать полностью

30.08.2026

Сотрудник

Оценка 5

28.08.2026 я хотел внести свой платеж по кредиту. Но нужно было вернуть доступ к приложению Банка, я его случайно удалил а когда заново скачал не смог зайти- забыл данные для... Читать полностью

28.08.2026

Продукты банка