Проблема с оплатой стикером
28.07 2025 я совершила крупную покупку в магазине-партнере ДНС. Повышенный кэшбек мне полагался при оплате стикером. Однако провести им оплату не удалось. Пришлось оплачивать картой. Соответственно кэшбек стал меньше, а именно на 3000р.
Я обратилась 28.07.2025 в 17:09 в чат, обрисовала ситуацию, что по техническим причинам не удалось оплатить стикером (раньше проблем таких не было) В 17:14 мне ответил специалист Дмитрий Г-ов. Чуть позже он перевёл меня на Старшего Специалиста по Клиентскому Сервису Т-ву Светлану. Светлана очень быстро ознакомились с ситуацией и в рамках чата решила вопрос, доначислив мне 3000 р. В 18:41 деньги были доступны мне для возмещения.
Хочется выразить благодарность сотрудникам банка за отличную работу. В данной ситуации понравился персонализированный подход к моей проблеме и оперативность её решения.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Оформили карту
Хороший и компитентный сотрудник банка, помогла и оформила карту, ответила на все вопросы и посоветовала наилучший для меня вариант. буду и впредь приходить в банк для консультации...
Терпение)
У меня возник вопрос по распределению денежных средств вносимых на погашение рассрочки, позвонив на горячую линию Совкомбанка, мне ответила Лилия, которая терпеливо разложила мне...
Карта Халва
Добрый день, обратилась в чат Совкомбанка 12.09.2026 в 13.40 с вопросом "Что мне даст выполнение условий Супер бонусов за текущий период? Я использую только заемные средства...
Уменьшение кредитного лимита
Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями...
Помощь в онлайн чате
05.09.2026 в 15.53 обратилась в чат за помощью . В конце августа получила предложение от банка - дарим кешбэк 15% на одну покупку у партнера если до 31.08 сделаете 4 любых покупки...
Подписка халва 10
Добрый день.Хочу поблагодарить сотрудника банка за быстрое решение моего вопроса. Вопрос был о подписке кредитной карты халва,звонок был в 12:00 (5.09.2026г) Сотрудник банка мне...
Возврат комиссии
31.09.2026 мной был сделан перевод денег на озон, из-за невнимательности перевод был сделан с заёмных средств, была списана комиссия. 01.09.2026 в 17 часов 45 минут местного...