Особая клиентская позиция по кредитной карте
Опыт взаимодействия с банком весьма нетривиален. Прекрасное одобрение кредитной карты через сайт одного из бки. Одобрили лимит меньше чем просил, но вполне удобный и грейс 120 дней.
Сразу начал пользоваться картой.
Приложение так себе но сойдет.
И вот банк решил поставить меня в не очень выгодную "комиссионерскую" позу.
При совершении операции любезно сообщил, что комиссии нет, но также легким движением второй руки списал деньги со счета любезно не отразив сумму в приложении. В выписки по счету красовалось назначение спрятанной операции "начисление процентов на остаток" с отрицательным значением.
Оказалось, что я платил по запретному мсс, которые мне не показали при операции. (Кстати в выписке до сих пор операция идет якобы без комиссии).
Я вернул средства назад и начал беседу с банком по возврату комиссии, об отсутсвии которой мне сообщили. И к моему удивлению долгг начал расти, внезапно из суммы возврата в льготном периоде часть суммы проходящая по выписке аак погашенте долга пошла в льготный период как задолженность и на вопрос как погашение может зайти в долг ответа пока нет.
Крайне удивлен подобным уровнем сервиса.
Жалобу зарегистрировали, с интересом жду ответа.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Банк ЗЕНИТ
ЗЕНИТ КартаБанк ЗЕНИТ
Клуб чемпионовБанк ЗЕНИТ
Mир SupremeБанк ЗЕНИТ
Пенсионная картаБанк ЗЕНИТ
Исламская Зенит картаОтзывы о кредитных картах Банка ЗЕНИТ
Оформление кредитной карты
Обратился в банк 28.08.26 с целью оформления кредитной карты. Специалист выполнил свою работу профессионально, качественно и быстро. Спасибо большое за помощь в оформлении карты...
Верность традициям
Более 10 лет клиент банка Зенит. С большим удовольствием пользовался кредитной картой с топливной программой. Обслуживался в отделениях на Остоженке и в Европейском. Потом...
Довольный клиент банка
Я обратилась в офис банка Новосибирск 26.08.26 в 12:00 за кредитной картой.Являюсь клиентом банка, хожу к Д-ой Клавдии. очень нравится сотрудник, всё подробно рассказывает,на...
Спасибо!
При обращении в офис Банка Зенит 24.08.2026 за кредитным продуктом, была максимально быстро обслужена. Главный менеджер Дарья невероятно четко все объяснила, выполнила свою работу...
Обмен баллов и сгорание
Дата и время: 21 августа 2026 г., около 22:05 Получил 500 баллов кешбэка на кредитную карту, но не знал, как их потратить или когда обменять на рубли итд. Написал в поддержку с...
Благодарность за оформление кредитной карты.
19.01.2026 в 12-20 я обратилась в офис ПАО Банка ЗЕНИТ "г. Кемерово". Меня приняла сотрудник Анастасия, очереди не было. Обратилась я за оформление кредитной карты, Анастасия...
Зенит - кредитная карта 120
19.08.2026 пришел в банк на Ленинский прт банк Зенит т.к. ранее оформил в приложении заявку на карту кредитную и меня пригласили в офис. В банке я взял талон и меня вызвала...