Начисляют комиссию за перевод на свои счета в другие банки по СБП

28.07.2025 22:31
311
2
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Да собственно все написано в теме. В псб зачисляются деньги на ура через сбп, а вот обратно вынуть уже только по бесплатному лимиту в 100 т. В месяц. Общение с поддержкой что-то просто особенное, их ждёшь по пол часа, они же, если в течении пары минут не ответил, закрывают чат. В общем, после 5 попытки плюнул.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-08-02T10:44:00+03:00
«Общение с поддержкой что-то просто особенное, их ждёшь по пол часа, они же, если в течении пары минут не ответил, закрывают чат», — автор, добавьте, пожалуйста, скриншоты переписки в чате на страницу вашего отзыва.
ПСБ
ПСБ
2025-08-30T15:47:03+03:00
Здравствуйте. Благодарим за Ваш отзыв. Нам очень жаль, что у Вас возникли сложности при общении с поддержкой и с выводом средств. По проведенной проверке выяснили, что комиссия при попытке перевода по СБП у Вас отображается, так как в программном обеспечении Банка некорректно указано Ваше ФИО (отчество). Для урегулирования ситуации просим Вас обратиться в любое отделение Банка. Не скрываем, что сейчас может быть непросто получить ответ от оператора в чате . Последнее время поступает много вопросов, поэтому отвечаем дольше обычного. Извините. Стараемся сократить время ожидания ответа. При этом сотрудники в чате, после предоставления информации, ожидают ответа клиента несколько минут, если ответ не получен, то диалог завершается.

О банке

Народный рейтинг

38 место
3,52
средняя оценка
14.14%
решено проблем
4 085
отзыва
4 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ПСБ

Отзыв

Оценка 5

Хотела выразить большую благодарность офису в городе Зеленодольск по улице Ленина д.35. Являюсь клиентом по накопителиным счетам. В скором времени заканчивается вклад в другом... Читать полностью

06.09.2026

Платеж ЖКУ

Оценка 5

05 сентября 2026 года в 13 часов 00 минут я позвонил в контактный центр ПСБ. Мне ответила Анастасия. Я попросил Анастасию помоч мне сделать оплату ЖКУ через мобильное приложение... Читать полностью

05.09.2026

Как скрыть баланс на главном экране

Оценка 5

03.09.2026 в 4:01. Я обратилась в онлайн-чат ПСБ банка. Мне понадобилась консультация. Мне нужно было в приложении скрыть баланс на главном экране. Я сама не нашла, как это сделать... Читать полностью

05.09.2026

Спасибо за пояснения по кэшбэку

Оценка 5

2 сентября в 08:29 я обратилась в онлайн чат банка с вопросом почему не отображается кэшбэк в истории покупки, хотя кэш 1,5% на всё выбран. Сначала оператор Людмила попросила... Читать полностью

04.09.2026

Платных услуг нет

Оценка 5

Я не был уверен, что у меня в ПСБ банке отключены все платные услуги, позвонил в контактный центр ПСБ банка 02 сентября 2026 в 16 часов 24 минуты. Мне ответила Алина. Я рассказал... Читать полностью

02.09.2026

Кэшбэк

Оценка 5

Недолгое время пользуюсь ПСБ картой,у меня выбраны категории кэшбека .И я задалась вопросом:как же вывести из на свой основной счет?Я решила написать в поддержку ПСБ банка 1... Читать полностью

01.09.2026

Настройка автоплатежей в приложении ПСБ банка

Оценка 5

1 сентября 2026 года в 13:05 я заглянул в мобильное приложение ПСБ банка и пытался найти в приложении как мне настроить автоплатежи, но 1 сентября 2026 года в 13:06 я так и не... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка