Обман XXI века _ Supreme Level

28.07.2025 23:05
645
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Т-банк волшебным образом принимает простой просмотр платной категории с громким названием Premium за автоматическое согласие на подключение платной услуги. Сразу денег не списывает, чтобы клиент ничего не заподозрил. А потом, потихонечку каждый месяц списывает деньги с вашего счета. Так как мол, услугой не предусмотрено уведомление клиента о списании. Вот так у меня списали 14 000. Восьмое списание я, к счастью, заметила в тот же день и удалось отбить эти деньги. А остальное все - вроде как ты сам выбрал. А что не замечал в списке транзакций по счету - так сам дурак. Ни тебе информированного согласия на подключение, ни уведомление о транзакциях по счету. Ничего. Просто тихий мирный обман средь бела дня. И никаких возможностей доказать у тебя ничего нет. Ты якобы активировал – как активировал, черт знает. Даже служба поддержки путается в показаниях – то просто перешел в категорию, то выбрал категорию. Какую – тоже ответить не могут. Потом спрашиваю про информированное согласие – нужно ввести код активации. Говорю - не вводила. Потом вдруг – не нужно было вводить. И так и водят тебя по кругу, а вдруг ты забудешь, что тебя обманули. Вот такое милое общение. Бизнес по-русски.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-08-02T11:26:56+03:00
«Даже служба поддержки путается в показаниях», — автор, добавьте, пожалуйста, скриншоты переписки в чате с указанием даты обращения на страницу вашего отзыва. 11.09.2025 Благодарим за обратную связь. Оценка зачтена.
user-711622376029
2025-08-05T09:04:26+03:00
Добавила два скрина переписки с поддержкой: сначала мне прислали ссылку на правила банка, где четко написано, что подключение платных услуг должно быть подтверждено электронной подписью: вводом кода-пароля и т.п. Спустя час моих выяснений - когда же я ввела код-пароль, сотрудники поддержки отказались от своих слов: для подключения именно этой платной услуги ввода кода-пароля не требуется.
Т-Банк
Т-Банк
2025-07-28T23:49:38+03:00
Здравствуйте. Мы не скрываем информацию о подключении сервиса Premium. Указываем ее в описании категории, прикладывая ссылку на условия сервиса. Чтобы открыть описание категории, нужно нажать на "?" рядом с ее названием. Вы самостоятельно подключили сервис 27.10.2024г., выбрав повышенную категорию. Мы не отправляем уведомления о списании, так как отображаем его в истории операций и ежемесячной выписке. Мы не списали деньги сразу, так как у вас действовала льгота. Когда она закончилась, мы начали списания за продление сервиса. Каждую ситуацию рассматриваем индивидуально и не всегда можем вернуть деньги, если списали их правильно по тарифу. Мы отменили последнее списание и зачислили 1 990 рублей на ваш счет. Проверим возможность вернуть деньги за остальные списания. По готовности ответим в чате, смс, пуш или звонком.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,45
средняя оценка
25.1%
решено проблем
32 351
отзыв
32 199
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Дополнительная карта

Оценка 5

Обратился в персональному менеджеру Даниилу Д-чу с запросом дополнительной карты. Получил быстрый ответ и рекомендации по выпуску, быстро согласовали все моменты, оперативно в... Читать полностью

07.09.2026

Не было кешбека по операции

Оценка 5

Заметила что по одной из последних операций покупки в Тбанке мне не начислили КЕШБЕК. Хотя я выбирала на месяц категорию кешбека 1% на любые покупки. Поэтому 5 сентября в 18:39 я... Читать полностью

06.09.2026

Отпуск с Т-Банком или купи козу, а потом продай козу

Оценка 5

Очень сложно выбрать место для отпуска и определиться с отелем, но когда эти условия выполнены, встает выбор какой картой оплатить, чтобы получить максимальный кэшбек. В нашем... Читать полностью

05.09.2026

Начислили кеш за покупку

Оценка 5

Я написала в чат мобильного приложения 21 июня 2026 в 23:45 потому что у меня не начислился кешбек за маски. У меня было предложение купить маски разглаживающие для лица от n-o со... Читать полностью

04.09.2026

Сотрудники начислили бонус за покупку

Оценка 5

У меня было предложение по карте купить дезодорант д-ы и получить кеш 50% от покупки ,но не более 150р,кеш в день покупки не начислился,мне тогда ответили что нужно подождать до... Читать полностью

03.09.2026

Дополнительная карта

Оценка 5

Хотела выпустить дополнительную виртуальную карту для оплаты в интернете, чтобы не светить основную. В приложении запуталась, как это сделать. Написала в поддержку 31 августа в 22... Читать полностью

31.08.2026

Подтверждения в смс

Оценка 5

Хочу оставить отзыв про поддержку в чате Т‑Банка мне реально помогли, и я теперь спокойнее отношусь к онлайн‑платежам. Проблема была такая: заметил, что иногда деньги списываются... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка