Неквалифицированный сотрудник и очень долгое ожидание в очереди
Добрый день. Сегодня обратилась в офис МКБ на Ленинградском шоссе, дом 13. Услуга - закрытие вклада. Обслуживала менеджер - П-ва Мария. Специально приехала пораньше, думала с утра не будет такой загруженности, но нет. Предварительно провела в очереди 40 минут. После чего меня наконец приняла П-ва Мария. Все было нормально, подписала документы на закрытие вклада. Никаких лишних вопросов с ее стороны. Когда все закончилось, она отправила меня в кассу. И там кассир вдруг мне говорит - ошибка в документах - потеряли букву в вашем регионе проживания. Идите назад к Марии, пусть оформляет правильно. Я разворачиваюсь, у Марии уже другой клиент, ждите. При этом , когда ей сказала, что в документе ошибка, она мне четко сказала - Я знаю, видимо в системе не загрузилось. Что там могло не загрузиться? У всех все грузится, а у меня почему-то нет. По-моему это тупо невнимательность и непрофессионализм со стороны менеджера. И далее: вместо того, чтобы исправить свою же ошибку, она продолжила общение с другим клиентом, а я должна по ее вине терять свое время. Я не выдержала и пошла ругаться на ресепшн, меня отправили к другому менеджеру, который исправил ошибку в документе. Но по итогу я провела в банке больше часа.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Простая выгода
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Перспектива
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Перспектива
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Перспектива
Московский кредитный банк (МКБ)
Дебетовая картаМосковский кредитный банк (МКБ)
Зарплатная картаМосковский кредитный банк (МКБ)
Пенсионная карта "Мудрость"Московский кредитный банк (МКБ)
ПремиумМосковский кредитный банк (МКБ)
Детская картаОтзывы о вкладах Московского кредитного банка
Благодарность
30.08.2026 примерно в 13:00 посетил офис беляево мкб банка, в очереди не ждал, сразу вызвал сотрудник Щ-на Ксения. Цель визита была переоформить вклад и сделать перевод денежных...
Благодарю за помощь
Я обратилась в офис на рязанском проспекте для переоформления вклада 29 августа. Попала к сотруднику Н-ной Валентине. очередь была небольшая. При переофлении сотрудник все подробно...
Благодарность Павлу из отделения на Сходненской
Пришел в отделение для открытия вклада, много лет вклады в московском кредитном банке. И сейчас сравнил ставки и решил остаться с мкб. 27 августа 2026 г.около обеда был в офисе, у...
Благоданость
Добрый день. Меня зовут Любовь С. Сегодня мы с мужем пришли в отделение банка на метро Красногвардейская, для переоформления вклада , на входе нам дали талон с номером М015 В...
Благодарность
Обратилась сегодня в отделение банка на метро Алтуфьево, по вопросу переоформления вкладов. Меня на обслуживание принял специалист К-ин Кирилл, очереди не было. В ходе...
Благодарность
Обратился в отделение банка по адресу академика Янгеля д.2 с супругой, решили открыть вклад в этом банке. Взяли талон и нас очень быстро вызвала Главный менеджер М-ва А.Д...
Благодарю за вежливое обслуживание
Добрый день, сегодня 26 августа 2026 года я пришла в отделение МКБ города Учалы, мне повезло очереди не было, меня пригласила на обслуживание менеджер Р-ва Лариса. Я давно...