Обслуживание

Добрый день! Обрались в офис на Павловский тракт за оформлением кредита, почитала отзывы и они бы негативные, сначала не хотела идти , но решила, что может люди просто не повезло. Пришла 22 июля в банк, очередь оказалась большая, сотрудников мало, обслуживание на кредитование долгое, в итоге моя очередь подошла уже когда банку надо закрываться, а это 9 часов вечера(просидела больше 2 часов, так как пришла в начале 7 ) сотрудница Анастасия поговорила со мною и сказала приходите завтра, сейчас мы не сможем оформить уже ни чего, и мы договорились о времени. На следующей день пришла к условному времени, меня приняла этот же сотрудник , оформили кредит, очень вежлива и объясняла всё чётко и понятно, спасибо.Добрый день!

Обратилась в офис на Павловском тракте для оформления кредита. Перед посещением прочитала отзывы, которые оказались в основном негативными, и сначала сомневалась, стоит ли идти. Однако решила, что, возможно, у других людей просто не сложилось.

Пришла в банк 22 июля. К сожалению, столкнулась с большим количеством людей в очереди и нехваткой сотрудников. Обслуживание клиентов по вопросам кредитования оказалось долгим. В итоге моя очередь подошла, когда банк уже собирался закрываться — около 9 часов вечера. Я провела в очереди больше двух часов, так как пришла около 7 вечера.

Сотрудница Анастасия проявила понимание и предложила прийти на следующий день, чтобы завершить оформление кредита. Мы договорились о времени.

На следующий день пришла в назначенное время, и меня снова приняла Анастасия. Процесс оформления прошёл быстро и без проблем. Анастасия была очень вежлива, подробно объяснила все условия и ответила на все мои вопросы. Благодаря её профессионализму и дружелюбному отношению, оформление кредита прошло без стресса.

Очень благодарна Анастасии за её помощь и профессионализм!