Место, где всегда помогут

29.07.2025 09:40
106
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Я хотела бы поделиться своим положительным опытом взаимодействия с Альфа банком, связанным с кредитной картой. Недавно у меня возникла необходимость уменьшить кредитный лимит, и я решила обратиться в банк с этой просьбой.

С самого начала общения с сотрудниками банка я была приятно удивлена их вежливостью и учтивостью. Они внимательно выслушали мою просьбу и быстро предложили решение. Весь процесс прошел легко и без задержек. Я почувствовала, что мой комфорт и интересы для них важны.

Уменьшение кредитного лимита прошло без проблем, и я осталась довольна сервисом. Это подтверждает, что в Альфа банке работают настоящие профессионалы, готовые помочь клиентам.

Большое спасибо команде Альфа банка за отличное обслуживание

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-08-02T18:13:13+03:00
Спасибо за отзыв. Пожалуйста, расскажите о ситуации более подробно, как именно сотрудник помог решить вопрос, какую информацию предоставил сотрудник в рамках консультации? 29.08.2025 Благодарим за обратную связь. Оценка зачтена.
user-660919036241
2025-08-06T05:33:27+03:00
Здравствуйте, сотрудники мне объяснили в целом о кредитном лимите, уточнили для чего необходимо уменьшение, рассказали о всех возможностях кредитной карты. Я осталась довольна после общения
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-08-05T16:41:13+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, добавьте, пожалуйста, во вкладке «Прикрепить документы» под вашим отзывом, дополнительную информацию, которую запросили у вас выше в комментариях. После проверки модераторы могут пересмотреть зачёт оценки.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.84%
решено проблем
194 219
отзыва
193 479
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Вернули комиссию за обслуживание

Оценка 5

Достаточно давно оформила кредитку альфа банка. Недавно в своей истории операций обнаружила, что была операция резерв по счету на сумму 990р. Я не поняла что это за списание, и... Читать полностью

26.08.2026

Оперативно решили вопрос

Оценка 5

26 августа обратилась в чат по вопросу не понятного списания "комиссия за услуги страхования" сотрудник Алина быстро вышла на связь и объяснила, что услугу я подключила при... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возмещение средств по услуге страхования

Оценка 5

26.08.2026 обнаружила, что у меня списано с кредитной карты 205 рублей - комиссия за организацию страхования. Я данную услугу не подключала. В этот же день написала в чат банка... Читать полностью

26.08.2026

Быстро решили проблему

Оценка 5

26 августа обратилась на горячую линию Альфа-банка, с вопросом о том почему у меня списали деньги за услугу которую я не подключала. Мне быстро и понятно объяснили почему могла... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка