Благодарность

29.07.2025 11:20
285
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хочется сказать огромное спасибо альфа-банку и всем его работникам, обслуживались у вас не буду называть точные даты, наверное примерно три года пока не столкнулись с проблемами интернета. После подключения проводного интернета необходимо было заменить терминал, который был неисправен (не поддерживал wi-fi и вот здесь начались проблемы провели интернет 30 июня 2025 года подключение по wi-fi 8 июля один терминал не поддерживал связь по wi-fi заменили на древний который очень долго думал, при повторной заявке замене терминала затянулось всё на месяц, за месяц его не заменили, на вторую точку терминал доставили, но он работать перестал ровно через трое суток, на заявку проверить терминал не откликнулись. Обращалась ко всем: директору Анне, главному по бизнесу Дмитрию, в тех. поддержку, оказывается у нас ещё есть и менеджер Оксана, которая появилась после обращения к Дмитрию и Анне, обращение было к Андрею, который нас подключал в альфа-банк и сейчас работает в Москве в Альфа банке. Недостучалась!!!! Я ещё раз хочу сказать всем огромное спасибо, если бы вы выполняли свою работу добросовестно - мы бы с вами так и работали платили бы вам денежки 2% по эквайрингу . А сейчас мы открыли счёт в другом банке и платим 0,99% по эквайрингу ,подключились по акции. Спасибо всем !!!

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-08-06T16:45:53+03:00
Приветствуем! Извиняемся за неудобства, которые возникли в процессе. На момент вашего запроса нужная модель терминала имела технические проблемы, поэтому мы не могли её предложить. Мы несколько раз звонили вам и предлагали установить другое оборудование, но вы решили отказаться. Позже, когда терминалы были готовы, вы сообщили, что заявки уже не актуальны.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.31%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об РКО Альфа-Банка

Создание расчетного счета

Оценка 5

Сегодня, 03.09.2026, в 14:00 состоялась встреча с представителем Дмитрием. Встреча была по онлайн-заявке. Необходимо было создать расчетный счет для ИП. Позвонил за 1,5 часа до... Читать полностью

03.09.2026

Оформление РКО для ИП

Оценка 5

2 сентября с 13 до 15 ко мне должен был приехать представитель банка для регистрации бизнеса (ИП) в Альфа банке. Ко мне вовремя подъехал представитель компании - Артур. Объяснил... Читать полностью

02.09.2026

Очень удобно

Оценка 5

В августе 2026г подала заявку на открытие расчётного счёта.  Открытие расчётного счёта прошло быстро и удобно. Ко мне приезжала специалист Г-ко Екатерина С., заранее связалась со... Читать полностью

02.09.2026

Быстрая и продуктивная реакция

Оценка 5

Обнаружила, что 1 сентября автоматически без моего согласия сменился тариф и списали расчётно кассовое обслуживание 995 р. Позвонила на горячую линию трубку взял Б-н Никита С... Читать полностью

02.09.2026

Открытие расчётного счета

Оценка 5

Я хочу выразить благодарность Юлии А., представителю Альфа-Банка, за профессионализм и внимательное отношение, проявленные при оформлении моего расчётного счёта. Она рассказала мне... Читать полностью

29.08.2026

Открытие расчетного счета

Оценка 5

Заказала открытие рассчетного счета 27.08.2026. Сотрудник приехал быстро в удобное для меня время.Хочу выразить благодарность сотруднику банка Я-ну Дмитрию И. за помощь открытия... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить представителя Альфа‑Банка Дмитрия — очень душевный и внимательный мужчина! Встреча была 27 августа, в 10 часов. Дмитрий всё так понятно объяснил, будто со своей... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка