Пять дней не проходит перевод между счетами внутри банка

29.07.2025 12:51
389
4
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

25.07.2025 года перевела денежную сумму на Социальный вклад. В результате сбоя (как объяснили на горячей линии) на вклад деньги не поступили, хотя первод отображается в истории операций. После обращения деньги вернули на карту, я сделела повторный перевод. Деньги на счету так и не отображаются. 27.07.2025 консультант горячей линии создал обращение, которое будет 5 дней рассматриваться "профильным подразделением", после чего деньги либо переведут на счёт, либо вернут на карту. В течении пяти дней сотрудники не могут решить задачу прервода денежных средств ВНУТРИ собственного банка! Обращения в поддержку не дают результата - полное отсутствие компетентности.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-09-12T08:00:55+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
user-900317266944
2025-11-14T20:46:13+03:00
В ответе ПСБ ложь! Вклад открывался через Госуслуги, где СНИЛС есть по умолчанию. Банк удерживал мои денежные средства 15 дней, после чего деньги перечислили на карту. По вине банка, я не могу открыть социальный счёт в других банках в течение полугода.
ПСБ
ПСБ
2025-08-30T14:50:42+03:00
Здравствуйте. Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Мы понимаем, насколько важно оперативно решать такие вопросы. По проведенной проверке установлено, что в связи с отсутствием в Банке информации о СНИЛС открытие и пополнение «Социального вклада» не произведено. В настоящее время информация о СНИЛС получена, Вы можете подать Заявление на открытие «Социального вклада» в личном кабинете Единый портал государственных и муниципальных услуг.

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.01%
решено проблем
3 950
отзыва
3 890
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах ПСБ

Успешное открытие «Вклада в Победу»

Оценка 5

Хочу выразить благодарность оператору Марине за качественную консультацию и помощь в выборе вклада. 23.08.2026г. в 22:20 я обратилась в чат мобильного приложения, чтобы узнать... Читать полностью

05.09.2026

Открытие вклада

Оценка 5

Добрый день 4 сентября 2026 г я обратилась в псб Новокуйбышевска для открытия вклада  Менеджер мне порекомендовала сильную ставку на полгода на 14,15 % и рассказала условия... Читать полностью

04.09.2026

Профессионалы своего дела

Оценка 5

Более 2 лет обслуживаюсь в офисе г. Димитровграда. И уже прикипел всей душой. Мой менеджер Наталья Н. всегда держит руку на пульсе, напоминает и приглашает на переоформления... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность персональному менеджеру

Оценка 5

7 августа 2026 года я обратилась в офис банка ПСБ по адресу город Оренбург, переулок Матросский, д. 12 с вопросом открытия вклада. Меня принял на обслуживание персональный менеджер... Читать полностью

04.09.2026

Информация о доходах

Оценка 5

В сентябре налоговая отправляет уведомления о налогах, которые нужно заплатить по вкладам в банках. Чтобы узнать свой доход за прошлый год, 29 августа в 11.30 посетила отделение... Читать полностью

03.09.2026

Банк всем рекомендую

Оценка 5

Оформление вклада в ПСБ прошло без лишних формальностей. Выбрали срок, сравнили условия и подписал договор через прилодерие. Сотрудник Илья разложил по полочкам все нюансы по... Читать полностью

03.09.2026

Счёт "Хранитель"

Оценка 5

Присматривался к накопительному счёту "Хранитель", хотел понять условия по ставкам и процентам.  Написал в поддержку сегодня 3 сентября в 4 ночи. Никита объяснил: 10,5% годовых... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка