Новая схема

29.07.2025 13:35
202
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

04.07.2025 мной в МВидео была оформлена рассрочка на телефон. И в этот же день пришло уведомление на ПУШСМС от сервиса RTS и ее оплата. Хотя, в МВидео сотрудник уверил, что уведомления от банка приходят БЕСПЛАТНО и можно также установить приложенте банка. К сожалению, сразу не получилось заняться этим вопросом. Так как был перенос данных на новое устройство плюс поездка в другой город. А чек, на минуточку, составляет 6696.00 руб! 29.07.2025 написала на сайт-обращения указанный в реквизитах организации. В течении дня ответ не поступил. Спасибо большое комментатору из Тюмени и его ссылке! Жду возврата денежных средств! МВидео в очередной раз пробивает дно.

Отдел безопасности МВидео отвечает, что возврат можно оформить в течении 14 дней с момента оплаты и заявление оформляется от МВидео, вам скидывают инструкцию. Но так как я в этот срок не уложилась, возврата не будет. Возможности связаться с данной фирмой нет. А информации по Заявлению на возврат имеется только если звоните на горячую линию. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-08-03T15:15:40+03:00
Отзыв перенесли из ветки МТС Банк в ветку Совкомбанк. Согласно п. 3.10.2 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]правил «Народного рейтинга»[/url] отзывы объединены. Уточните, пожалуйста, при оформлении рассрочки сотрудник уведомил вас о подключении дополнительных услуг?
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-07-29T14:06:55+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за обращение. По Вашей ситуации ходим сообщить, что со стороны Банка дополнительная услуга смс-информирование не была подключена. Указанная Вами опция относится к услугам, которые предоставляет Торговая организация, в которой происходило приобретение товара. По вопросу отключения и возврата оплаченной комиссии за услугу "Пакет СМС Информирование" от АО "Финансовое агентство" рекомендуем Вам обратиться в Торговую организацию. При возникновении дополнительных вопросов мы всегда на связи с Вами. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»
user-796822381960
2025-08-03T20:45:00+03:00
пересмотрели решение и вернули деньги
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.28%
решено проблем
70 678
отзыва
69 847
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и... Читать полностью

30.08.2026

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории

Оценка 4

Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь... Читать полностью

30.08.2026

Звонок на горячую линию

Оценка 5

Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном... Читать полностью

29.08.2026

Быстро решили вопрос!

Оценка 4

Обратился 28.10.2026 где-то в 17:00 с вопросом по погашению рассрочки. Я внёс всю сумму для погашения, но, как мне казалось, не на тот счёт. К чату оперативно присоединилась... Читать полностью

28.08.2026

Кредитный доктор

Оценка 5

Помогли отменить услугу кредитного доктора,а так же отменить подписку со стороннего сайта,Сделали всё быстро без лишних вопросов,подсказали как вернуть деньги которые списали с... Читать полностью

28.08.2026

Возврат процентов по кредиту

Оценка 5

Специалист помог составить обращение в банк для возврата процентов по кредиту . Мной была допущена одна просрочка по продукту банка. Специалист составила прошение, проявить... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Огромное спасибо специалистам, оформляла кредит через мобильный банк, все быстро, все разъяснили, подсказали куда и как зайти. Огромное спасибо сотрудникам. В дальнейшем буду... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка