Ужасное отношение к клиентам!
18 июля 2025 года я внесла в банкомат сумму в несколько миллионов рублей, чтобы зачисли их на карту. Банкомат деньги забрал, а мне выплюнул только чек. Деньги на карту не упали! Сотрудники банка и операты обещали, что я получу денежную компенсацию. В итоге банк прислал мне сообщение: Выплата компенсации не является обязательной и выплачивается клиентам по усмотрению Банка. Всё!!! Каждый день мы ездили в офис, я в день по 5 раз минимум звонила на горячую линию. Сколько мы переживали, представьте вот так остаться без 2 миллионов. Мы целую неделю ждали свои же деньги, они нам нужны были для покупки квартиры. Я с мужем и тремя детьми осталась по факту на улице, пришлось снимать квартиру на эту неделю и благополучно ждать денег, когда банк соизволит их перевести. Да, бывают форс мажоры, но вы как говорится компенсируйте, ведь это полностью вина банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Похвала
Обратилась в поддержу 19.08.2026 года в 12:51, хотела отключить подписку, помощник ии мне очень быстро ответил , на мой вопрос и сразу объяснил , все что нужно и как правильно...
Отличная поддержка в чате Совкомбанка
Сегодня примерно в 16.40 местного времени обратилась с вопросом в поддержку в приложении Совкомбанка. Сначала ответил бот, но по моей просьбе очень быстро подключился оператор...
Перерасчет кешбека
19 сентября в 12:00 обращался с вопросом о не корректном начислении кешбека. Помогала разобраться специалист Юлия. Все подробно обьяснила и исправила ситуацию. По результатам...
Оперативная помощь в проблеме
18.09.2026 вычален факт того, что спустя 11 дней после отмены заказа на популярном Маркет-Плейсе денежные средства на мой лицевой счет в "Совкомбанк" не поступили, обращение в...
Заемные средства
Оператор Екатерина ответила на все мои вопросы про заемные средства. Получил очень быструю и подробную консультацию. Оператор Екатерина очень грамотно и четко ответила на все...
Быстро помогли разобраться в интересующем вопросе
Хочу выразить благодарность Р-ву Василию за то, что он очень оперативно помог мне разобраться в интересующем меня вопросе. Мне требовалось отключить подписку "Оптима" по дебетовой...
Понятная консультация
Добрый день! Хотелось бы оставить отзыв о консультации от 08.05.2026 года, по одному из продуктов банка, по вкладу, так как мне пришло информационное сообщение по предстоящему...