Не могу получить кэшбэк за май

29.07.2025 15:54
515
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
28 мая 2025 г. я получила дебетовую карту ПСБ. Оператор в офисе предупредила меня об акции новым клиентам - кэшбэк 25% при покупке от 4000 и кэшбэк по 3-м выбранным категориям при покупке от 5000 в месяц. 29 мая я выбрала 3 категории, однако на сайте банка постоянно велись работы, категории слетали, нужно было раз 20 устанавливать их заново. По своим категориям (медицина, ветклиники и зоомагазины и красота, плюс 1% на остальные покупки) с 29 по 31 мая я сделала несколько покупок именно по выбранным мною категориям на общую сумму более 5000 руб. Все покупки есть в моем личном кабинете. Скрины предоставлю. Однако банк не желает ничего засчитывать. В чате ведётся бесполезный диалог, что покупки сделаны только на 1700 руб. ( а куда делись другие?) Их банк вдруг перенёс на июнь в одностороннем порядке! Но в июне у меня уже другие категории, и я не получу кэшбэк за свои покупки. Очень неприятно, что новый клиент банка сразу же столкнулся с обманом со стороны банка. Банк ПСБ привлек внимание выгодной акцией большое количество новых клиентов, но выполнять свои обещания не желает. За май мне положено 1173 бонуса и 182 бонуса за июнь. Банк не желает их выплачивать. Прошу помочь разобраться с ситуацией.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-08-28T09:37:12+03:00
Оценку зачли. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
ПСБ
ПСБ
2025-08-31T11:20:51+03:00
Здравствуйте. Длительный период начислений бонусов по программе лояльности ПСБ связан с процессом импортозамещения. Приносим Вам свои искренние извинения за доставленные неудобства и просим набраться терпения. Обновление по Бонусной программе занимает больше времени, чем было запланировано. Все не начисленные или начисленные не полностью баллы скоро будут начислены.

О банке

Народный рейтинг

36 место
3,55
средняя оценка
14.46%
решено проблем
4 259
отзыва
4 195
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Настройка бесконтактной оплаты

Оценка 5

Я обращался в онлайн чат мобильного приложения банка ПСБ 20 сентября в 13:54 с просьбой объяснить мне как настроить бесконтактную оплату по дебетовой карте банка. Сразу ответила... Читать полностью

20.09.2026

Отличная работа курьерской службы ПСБ в Брянске — всё быстро и без лишней бюрократии

Оценка 5

Хочу поделиться своим опытом оформления карты в ПСБ с доставкой на дом в Брянске. Честно говоря, изначально были сомнения, стоит ли заказывать доставку или проще доехать до... Читать полностью

19.09.2026

Оператор помог разобраться в начислении кэшбэка

Оценка 5

Обратился в чат 02.05.2026 с вопросом о причине отсутствия расчета кэшбэка по оплате дебетовой картой на указанную сумму в указанную дату (при этом за более позднюю покупку в... Читать полностью

19.09.2026

Оформление з/п карты

Оценка 5

18.09.2026 посетила отделение банка ПСБ в городе Набережные Челны. Была у менеджера по работе с клиентами З-й Ксении Г. Сотрудник оформил карту для з/п. Был вежлив и улыбчив. Потом... Читать полностью

18.09.2026

Очень отзывчивый персонал, работают быстро, все подсказывают и понятно объясняют

Оценка 5

18.09.2026 в 12.29 посетила офис в Набережных Челнах. Я была у З-й Ксении Г., очень вежливая, ответила на все вопросы, все быстро и понятно объяснила. Оформляли дебетовую карту... Читать полностью

18.09.2026

Пенсионная карта

Оценка 5

Добрый день! Был в офисе пр.Победы 26а . У меня пришли денежные средства на заблокированную карту, не работал личный кабинет. Мне предложили карту перевыпустить , так как... Читать полностью

18.09.2026

Благодарю за информацию

Оценка 5

Я увидела на пенсионной карте, что срок её действия до апреля 2027. В чате в 23:39 15 сентября спросила о необходимости обращаться в офис банка за перевыпуском. Юлия написала, что... Читать полностью

17.09.2026

Продукты банка