Благодарю

29.07.2025 16:28
165
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Сегодня. Мне пришлось получить много электронных предложений банка, я понимаю что банки должны зарабатывать,и все это направляет ии.

по данному вопросу обратилась в чат, сразу меня переключили, и специалист Ксения разрешила мою проблему, отнеслась по-человечески, с пониманием, извинилась за доставленные неудобства., я все понимаю, иногда и мы клиенты нервничаем. Спасибо.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-08-04T13:54:59+03:00
Уточните, какую конкретно информацию предоставил сотрудник по вашему вопросу? Какие дал рекомендации?
user-189715740644
2025-08-04T15:55:01+03:00
Сотрудник проверила номера (телефонов по которым мне звонили, они менялись, (я боялась мошенников ) , дали совет перезвонить по номеру банка, выбрать опцию «: проверить звонок,» еще предложили отключить маркетинговые звонки, я согласилась. Один из номеров оказался банка. Я активный пользователь карты банка, и мне удобно получать предложени в приложении.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-07-29T17:05:32+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.01%
решено проблем
75 108
отзыва
74 049
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Консультация

Оценка 5

Были вопросы по виртуальной дебетовой карте и как заказать пластик, все объяснили и рассказали что да как и решили ещё вопрос по другим картам которые скоро перестанут работать... Читать полностью

18.09.2026

Благодарность за пояснения

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников совкомбанка за пояснение. Обратилась 18.09, в 10.26 , Б-ов Дмитрий был очень вежлив и решил мой вопрос. Попросила отключить подписку. После... Читать полностью

18.09.2026

Отлично обслужила сотрудник Алина

Оценка 5

Обращалась сегодня 17.09 в 21:40 с вопросом откуда на счету светится 798р к оплате, сотрудник Алина объяснила , что это за две услуги, одну ненужную по моей просьбе отключила... Читать полностью

17.09.2026

Быстрое решение проблем со справкой, которая не была выдана в обозначенный срок

Оценка 5

Специалист К-ва Анна подключилась к моему вопросу и решила его за 15 минут, дала развернутую консультацию по сопутствующим вопросам и помогла составить новую заявку, связанную с... Читать полностью

17.09.2026

Решение вопросов клиентов

Оценка 5

17.09 я обратился в банк, так как заметил, что ранее за совершенные покупки в августе к начислению подлежало около 2000 бонусов, а сейчас, зайдя в банк увидел что около 1000. задал... Читать полностью

17.09.2026

Возврат денег через промокод

Оценка 5

15.09.2026 года обратиламь в онлайн-чат с вороосом возврата денег за покупку с использованием промокода. Был активный промокод на 500 бонусов. Ввела его для возврата денег за... Читать полностью

15.09.2026

Кэшбэк

Оценка 5

29.08.2026 я совершила крупную покупку в магазине партнере, но повышенный кэшбэк не был зачислен. После обращения на горячую линию вопрос был решен положительно. Благодарю... Читать полностью

15.09.2026

Продукты банка