Не выдают влад без карты, в выдаче которой банк отказывает

Сложилась просто фантасмагорическая ситуация, почти два года имею в банке вклад, а также дебетовую карту, которую выдали вместе с открытием вклада, все эти два года, и активно ей пользовался до тех пор пока не потерял. После чего в личном кабинете заблокировал карту и спросил в чате, что делать дальше, мне ответили, что можно выпустить новую карту в личном кабинете банка, что я и сделал. Карту привезли, выдали и через несколько минут приходит СМС с отказом в выдаче карты. Я в чат, там посоветовали оформить заявку еще раз, оформил, привезли, выдали, но на этот раз на руки дали запечатанный конверт, вместе с заявлениями на выпуск, меня это насторажило, позвонил на горячую линию, там меня заверили, что все ок, но для того, чтобы мне активировали новую карту, мне необходимо отпправить скан рукописного заявления на закрытие карты, это в 21 веке, хорошо, что не в отделение отправили (видимо потому что его нет). В итоге никакие заявление я отправить даже не успел, мне опять пришел отказ в выдачи дебетовой карты и тут я напрегся. Для понимания, сама карта мне не нужна, но у меня есть депозит, который можно получить только на дебетовую карту, которую мне банк не выдает. Звоню в очередной раз на горячую линию, и там мне оператор выдает, что попробовать подать новую зявку я могу только через 30 дней, отлично, на вопрос, а что делать, если вы мне опять откажите, как я могу получить деньги, внятного ответа не последовало. С горем пополам оставили заявку по моему вопросу и пообещали перезвонить.Такое ощущение, что окунулся в начало двухтысячных, чтобы получить деньги с депозита нужна карта, карту банк не выдает, как получить деньги никто не знает, про письменное заявление на закрытие утерянной карты я молчу, в чате сказали, что с помарками не принимают, нужно переписывать, как в школе.