Банк не хочет вернуть льготную ставку по IT ипотеке
Здравствуйте.
Банк повысил мне ставку по it ипотеке, в связи с тем что в указанный срок не предоставил нужные документы. По условиям договора есть 6 месяцев, чтобы предоставить нужные документы для возврата ставки на льготную. Мне потребовался месяц, я предоставил все необходимые документы и успешно прошел верификацию в приложении ДомКлик, где у меня обновился статус и стало написано "Документы приняты, Банк сохранит льготную ипотеку на 6 месяцев.." Это было сделано за неделю до очередного платежа по ипотеке, менеджер по телефону сказал, после этого сразу обновится график платежей, и сумма платежа снова уменьшится согласно льготной ставке 5%. Однако этого не произошло, заказывал звонки после этого, менеджер говорит что документы подтверждены правильно, но ставку они все равно снизить не могут, причину объяснить тоже не может. Не понимаю как выйти из этой ситуации. Это не первая ипотека в Сбере, раньше все было понятно и прозрачно, очень удивлен таким плохим уровнем обслуживания.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы об ипотеке Сбербанка
Благодарность
Я З. Сергей, проводил сделку в ипотечном центре по адресу г. Краснодар, ул. Трамвайная 1/1 кредитный договор №13193**** от 02.09.2026г. Хочу выразить ОГРОМНУЮ БЛАГОДАРНОСТЬ...
Благодарность Адиме
Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю...
Благодарность сотруднику
Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения...
Благодарность
Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший...
Благодарность
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я...
Благодарность сотрудникам
В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла...
Спасибо службе заботы Сбера
Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через...