Консультация по подписке Халва. Десятка и опции Всегда и везде карты Халва

29.07.2025 19:14
444
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Когда-то у меня была подключена подписка Халва. Десятка и опция Всегда и везде. С ними могла снимать с карты Халва без комиссии и в рассрочку заемные средства. Решила воспользоваться этой возможностью еще раз и не нашла на сайте действующих условий. Отменили? Или я просто не увидела? С этим вопросом я обратилась в чат приложения банка. Мне ответила оператор Екатерина. она пояснила, что при подключении подписки Халва. Десятка и опции Всегда и везде я могу снимать и переводить заемные средства в рассрочку на 3 месяца. Но, к сожалению, при совершении этих операций теперь есть комиссия 399 рублей. Я спросила: а если не подключать опции, комиссия будет такой же - 399 рублей, а рассрочка какая-то будет? Екатерина ответила, что если опцию Всегда и везде не подключать, то рассрочка будет 3 месяца из-за подписки Халва. Десятка, ну и плюс комиссия такая же - 399 рублей. Хорошо, продолжила я допытываться, а если и Халву. Десятку не подключать, а просто снять или перевести заемные средства? Екатерина ответила, что срок рассрочки тогда будет 2 месяца и плюс такая же комиссия - 399 рублей. Я стала расспрашивать оператора дальше. А лимит на один перевод или одно снятие есть? Я хотела узнать за какую сумму мне придется заплатить 399 рублей комиссии. Оператор мне направила подробные условия снятия и перевода заемных средств. Я их внимательно прочитала. И написала оператору как я поняла условия с просьбой проверить меня. Умница Екатерина! Мало того, что была на связи пока я читала условия, так и еще проверила меня быстро и поправила меня! Не буду расписывать все условия, а то за рекламу сочтут... Условия можно получить у оператора и изучить и задать дополнительные вопросы. Все достаточно понятно и подробно написано. Скажу только (вдруг кому-то интересно) 399 рублей комиссии банк возьмет за снятие и перевод 30000 рублей - это разовый лимит. Я же для себя решила воспользоваться предложением, но без подписок и опций: лишний месяц рассрочки за дополнительную плату мне показался не нужным. Спасибо оператору за долготерпение и компетентность!

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-07-29T20:06:37+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.97%
решено проблем
74 979
отзыва
73 848
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Похвала

Оценка 5

Девушка очень быстро помогла с вопросом ,быстро дала ответ на мой вопрос,так как без моего ведома мне увеличили кредитный лимит и она быстро все убрала. Обращалась 17.09.2026 года... Читать полностью

17.09.2026

Уменьшение лимита

Оценка 5

обратилась в поддержку банка халва совкомбанк 17.09.2026г в 12:40 Хотела уменьшит лимит на кредитной карте, все было быстро и качественно исполнено  помощник Ии быстро среагировал... Читать полностью

17.09.2026

Спасибо сотрудникам банка

Оценка 5

14.09. 2026 года в 16.00 обращалась в банк по решению вопроса. Вопрос был о подписке халва 10 и о выставленном мне счете. Подписка халва десятка, мне более не нужна ,вопрос по... Читать полностью

15.09.2026

Отзыв о консультации в онлайн-чате Совкомбанка

Оценка 5

15.09.2026 у меня возникли вопросы по переводу денежных средств/снятию наличных с карты Халва и я обратилась в чат через приложение Совкомбанка. Сначала мне ответил виртуальный... Читать полностью

15.09.2026

Рассрочка

Оценка 5

Помогли решить все вопросы связанные с подпиской халва и партнерами по ней , благодарна консультанту Кристине ! Все объяснила и помогла разобраться во всем ! Спасибо большое... Читать полностью

13.09.2026

Оформили карту

Оценка 5

Хороший и компитентный сотрудник банка, помогла и оформила карту, ответила на все вопросы и посоветовала наилучший для меня вариант. буду и впредь приходить в банк для консультации... Читать полностью

13.09.2026

Терпение)

Оценка 5

У меня возник вопрос по распределению денежных средств вносимых на погашение рассрочки, позвонив на горячую линию Совкомбанка, мне ответила Лилия, которая терпеливо разложила мне... Читать полностью

12.09.2026

Продукты банка