Блокировка карты фин мониторингом
- Открыл кредитную карту озон банка, забрал на ПВЗ, активировал, попробовал расплатиться, банк отменил операцию без объяснения причин и пообещал связаться. К сожалению, первый звонок отклонил мобильный помощник, пришлось обращаться с проблемой в чат. В чате описал проблему , прикрепил скриншоты. Первоначально операторы чатов перекладывали решение друг на друга, видимо, не могли понять , чья зона ответственности. В конце концов мне позвонил отдел фин мониторинга, задал очень правильные вопросы, оказалось, дело в том, что я изменил номер телефона, в которому привязана карта, это создало подозрение и банк решил обезопасить мои деньги. Прошёл проверку, карту разблокировали, спасибо поддержке за то, что разобрались!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Банка Ozon
Лимит по кредитной карте
Обратилась в чат поддержки озон банка с вопросом уменьшить лимит по кредитной карте. Меня переключили на сотрудника банка Ангелину. Сегодня 7 сентября 2026 года. Я хотела уменьшить...
Операторы без лишних расспросов и размусоливаний в ту же секунду выполняют то, что я попросила
Я обратилась с закрытием кредитной карты, мне в ту же секунду Создал оператор заявку на закрытие кредитной карты. Обьснил что Закрытие договора начнётся на следующий день после...
Изменение кредитного лимита
Хочу поблагодарить поддержку ОЗОН за оперативное решение проблемы. Увидел что мой кредитный лимит по карте увеличился, хотел вернуть прежний. Написав в чат, быстро нашелся оператор...
Кредитная карта
Хотела заказать дебетовую карту, но по ошибке оформила кредитную карту, не знала как закрыть ее закрыть и сегодня ( 5 сентября) обратилась в чат поддержки Озон Банка. Онлайн...
Отличная работа поддержки Ozon Банка
После возврата товара мне вернулось 1150 ₽ на кредитную карту. При этом кредитный лимит у меня был 59 000 ₽, а возвращённые деньги отображались уже сверх этого лимита. Из-за этого...
Хвала консультантам с онлайн-чатов
Я впервые оформила кредитную карту в Озон банке. В связи с охлаждением мне была доступна не вся сумма сразу. Как только часть денег упала на счет - я тут же перевела их на карту...
Закрытие кредитной карты Озон
Была у меня кредитка Озона, которую я решила закрыть. Условия по ней достаточно хорошие, но кредитная нагрузка не нужна больше. Обратилась в чат поддержки. Ответил бот...