Консультация по вкладу. Оператор - суперпрофессионал!

В феврале 2025 года я открыла вклад "Народный". 31 июля 2025 года у меня заканчивается срок вклада. Вклад я открывала первый раз в жизни и соответственно у меня было много вопросов в связи с его закрытием. Решила их задать заранее в чате приложения, а не метаться и нервничать с вопросами в день закрытия. Сначала я спросила, когда я увижу проценты по вкладу. Мне ответила оператор Виктория. Она ответила, что в день окончания вклада, у меня - 31 июля. Дала мне ссылку на подробные условия вклада. У меня плохо работает интернет и я никак не могла пройти по ссылке. Промучившись с полчаса, я опять обратилась в приложение чата. Обьяснила, что не могу пройти по ссылке, и попросила на мои вопросы ответить в чате: 1. проценты придут на счет вклада или на дебетовую карту, 2. могу ли я перевести проценты и деньги вклада в приложении в другой банк по СБП, 3. Не будет ли каких комиссий за эти операции, 4. вклад можно закрыть в приложении или нужно ехать в офис банка или вклад закроется автоматически, 5. если я не переведу деньги со вклада 31 июля, они так и будут лежать на вкладе, но без начисления процентов? Мне ответила оператор Полина. Вот ее-то я и называю суперпрофессионалом: за 5 минут расписала мне ВСЕ ответы на ВСЕ вопросы четко, понятно, к вопросам о комиссии и закрытии написала все возможные варианты с четкими инструкциями, и ответила в том же порядке и с теми же номерами вопросов, как я их и задавала. Ну просто блеск! Теперь я жду проценты на счет вклада, потом смогу перевести все денежки в другой банк через СПБ без комиссии, постараюсь закрыть вклад 31 июля, а если вдруг не смогу - денежки спокойно полежат на вкладе и подождут меня, но, конечно, без дальнейшего начисления процентов. Полина, спасибо огромное за консультацию!