Помогли с оплатой ЖКУ
Сегодня попытался оплатить ЖКУ в обычном порядке, путем ввода ИНН своего ТСЖ. Но поиск почему-то не дал результата, и так – несколько раз.
Немедля обратился в чат поддержки и уже через минуту со мной вышли на связь. Оператор Анна:
1) Проверила наличие данного поставщика в базе по ИНН
2) Подтвердила, что поставщик присутствует в базе, и дала рекомендации по новым попыткам поиска;
3) Предложила способ оплаты счет по реквизитам;
4) Дала разъяснения относительно целесообразности оплаты по реквизитам с кредитной карты;
5) Направила запрос для уточнения причин невыведения нужного поставщика в результатах поиска;
6) Рассказала о возможностях сервиса «Дом» в подразделе «Коммунальные услуги» для оплаты счетов поставщиков услуг по заданному адресу;
7) Подтвердила, что оплата таких счетов комиссией не облагается и будет отнесена к льготному периоду.
Наш диалог был чрезвычайно познавательным. Как выяснилось, все счета поставщиков будут добавляться банком в соответствующий раздел – и мне останется оплачивать их, не утруждаясь поиском на разных ресурсах.
Добавил адрес и стал ждать. И уже сегодня в Личном кабинете появились счета поставщиков ЖКУ!
Уверен, что сбой с результатами поиска по ИНН будет устранен своевременно. И попутно я нашел новый отличный сервис оплаты ЖКУ. Спасибо Анне за помощь.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Спасибо за помощь в решении проблемы с переводом
Хочу похвалить оператора Ивана за своевременную и профессиональную помощь! 9.09 я была на взводе из-за того, что в личном кабинете в истории операций долго не отображался перевод...
Комиссия за перевод с карты на карту
4 сентября 2026 года в 11:12 я обратился в поддержу мобильного приложения Альфа банк по поводу вопроса про списания каких-то комиссий за перевод с карты на карту. Через 7 минут...
Благодарность
Здравствуйте, хочу поблагодарить поддержку Альфа-Банка за помощь в решении вопроса. Я решил вчера, 05/09/26 в 09:20 перевести себе сумму 650 рублей по СБП в Т-банк. Стал переводить...
Комиссия по переводам
Добрый вечер. 28 августа обратился в чат альфа банка по поводу списании комиссии за перевод мне на карту от друга. Всегда были переводы бесплатно, а здесь комиссия. И что интересно...
Подсказали, как сделать перевод через СБП
4 сентября 2026 года понадобилось сделать перевод через СБП в приложении Альфа-Банка, поэтому обратился в чат поддержки. Мне ответил сотрудник Геннадий и подробно объяснил, как...
Комиссия за перевод
При переводе денег на Яндекс пэй через приложение списали комиссию 425 р. О чем при выполнении операции не было сказано нигде. Через пару дней эта комиссия начала отображаться как...
Странные операции по карте
Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в...