Списали деньги ни за что и никто не может объяснить, почему

29.07.2025 22:45
497
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Списали деньги, типа за обслуживание, непонятной суммой, которая ровна предыдущей операции за оплату такси, тем самым загнали дебетовую карту в - 687 р. Перевел деньги на карту, опять списали типа за обслуживание . Перевели карту с тарифа "Твой кешбек" на какой-то "Базовый" не понятно, по какой причине, если я оформлял ее как "Твой кешбэк". В чате - бот, в колл-центре - музыку час слушал, приехал в отделение - пишите претензию, в связи с банком вопрос с 17 июля висит, никто не отвечает.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-08-29T00:35:00+03:00
Спасибо за отзыв. Скажите, пожалуйста, вы предоставили банку необходимую информацию, для возможности проведения проверки? 17.09.2025 г. Спасибо за отзыв. Оценка зачтена за длительное время ожидания ответа при обращении по дистанционным каналам. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
ПСБ
ПСБ
2025-08-31T09:18:12+03:00
Здравствуйте. Порядок внесения изменений и дополнений в Правила и/или Тарифы по выпуску и обслуживания банковских карт ПАО «Банк ПСБ» установлен положениями раздела 8 правил. Также сообщаем, что в соответствии с п. 5.2.13 Правил Клиент обязан обращаться в Банк для получения сведений об изменениях и дополнениях, внесенных в Правила и Тарифы в срок не реже чем раз в 5 (Пять) дней самостоятельно или через уполномоченных лиц. Информация о смене тарифа до Клиентов была доведена на сайте Банка в сборнике тарифов https://www.psbank.ru/personal/debetcards?tab=tarify_i_pravila не менее чем за 10 дней до даты вступления их в силу. Ознакомиться с действующими Правилами и Тарифами Вы можете на корпоративном Интернет-сайте Банка (www.psbank.ru). Списанную комиссию за обслуживание карты вернули. Не скрываем, что сейчас может быть непросто получить ответ от оператора по телефону, последнее время поступает много вопросов, поэтому отвечаем дольше обычного. Извините. Стараемся сократить время ожидания ответа. К сожалению, мы так и не получили от Вас запрошенные сведения, в связи с чем провести проверку относительно консультации сотрудников офиса, не представляется возможным.

О банке

Народный рейтинг

36 место
3,54
средняя оценка
14.5%
решено проблем
4 234
отзывов
4 162
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Благодарю за информацию

Оценка 5

Я увидела на пенсионной карте, что срок её действия до апреля 2027. В чате в 23:39 15 сентября спросила о необходимости обращаться в офис банка за перевыпуском. Юлия написала, что... Читать полностью

17.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день! Я сегодня получал карту в офисе пр. Победы 26а г. Новокуйбышевск. Мне помогала менеджер Анна. Она помогла зайти в личный кабинет, объяснила как активировать... Читать полностью

17.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

17.09.2026 обращался в офис города Новокуйбышевска по ряду вопросов. В том числе нужна была карта. Ранее пользовался картой , но закрыл ее. Анна проконсультировала по условиям... Читать полностью

17.09.2026

Оформление карты жителя

Оценка 5

Я обратилась в банк ПСБ в городе Гаврилов-Ям к главному менеджеру по работе с клиентами К-й Татьяне для оформления карты жителя Ярославской области. Татьяна помогла мне оформить... Читать полностью

17.09.2026

Хочу выразить благодарность за качественный сервис

Оценка 5

Являюсь ветераном СВО, 17.09. был в отделении на Московской 29, очень понравилось обслуживание- меня приняли без очереди, обслуживался у руководителя Д-й Людмилы, мне помогли снять... Читать полностью

17.09.2026

Отличный банк

Оценка 5

Заказала дебетовую карту на сайте. Позвонили договорились о встрече. Карту привезли домой в удобное мне время. Оформление заняло минут 15. В этот же день я ее активировала, и даже... Читать полностью

16.09.2026

Выдача карты

Оценка 5

Все быстро, четко , комфортно оформлено. Представитель пришел вовремя, далее оформили карту, подождали загрузку всех документов. Представитель вел приятную беседу, все было... Читать полностью

16.09.2026

Продукты банка