Обман и ввод в заблуждение с начислением бонуса при переводе пенсии из другого банка

29.07.2025 22:50
643
4
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

23.05.2025 обратилась в отделение банка ПСБ по адресу г.Тула, Тургеневская улица, д.5а​ для получения консультации и для перевода пенсии из другого банка для получения бонуса к пенсии в размере 3300руб.

Так как я являюсь работающим пенсинером и получаю зарплату на карту банка, то перевод ещё и пенсии в этот же банк будет очень для меня удобно.

Ознакомившись с условиями для начисления бонуса, посетила отделение ПСБ, где сотрудница убедила меня, что не обязательно оформлять дебетовую карту "Твой кэшбек" для соблюдения условий банка, а начислять пенсию можно и на зарплатную карту, при этом бонус будет начислен и беспокоится не о чём не стоит.

Через два дня я ещё раз посетила отделение, так как были сомнения. Сотрудница ещё раз убедила меня не о чём не беспокоится и что на зарплатную карту будет приходить пенсия и начислен бонус.

Прошло уже два месяца, пенсия приходит, но бонус так и не начислен.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-09-18T15:54:58+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
ПСБ
ПСБ
2025-09-07T08:08:33+03:00
Здравствуйте. Проверили консультацию сотрудника офиса Банка и выявили ошибку. По условиям акции "Бонус к пенсии" Клиент должен являться держателем банковской карты ПАО «Банк ПСБ», выпущенной на условиях тарифа «Пенсионная карта», «Твой кешбэк» и «Для Своих». Так как тариф Вашей карты "Твой плюс" не подпадает под условия, участником данной акции Вы являться не можете. Приносим извинения за доставленные неудобства.

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,46
средняя оценка
13.96%
решено проблем
3 823
отзывов
3 767
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Хорошее обслуживание!

Оценка 5

Посетила офис в городе Новосибирск на ул. Серебренниковская 37А. Попала к сотруднику во втором окне А-ой Валерии за просьбой распечатать мне выписку по карте, с которой списываются... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность сотрудникам офиса в Костроме

Оценка 5

04 августа 2026 года в 16:00 посетил банкомат ПСБ, который расположен в отделении банка в Костроме по ул.Советской. Карту банкомат не видел почему-то, несколько раз пригладывал... Читать полностью

30.08.2026

Получение дебетовой карты

Оценка 5

28.08. 26г на сайте Банки. ru заказал карту твой кэшбек, в 11:21 пришло уведомление о подтверждении встречи с представителем, в 11:23 пришло уведомление, что приедет Лидия и... Читать полностью

30.08.2026

Помогли с оплатой чаевых картой

Оценка 5

Здравствуйте! Сегодня, 29 августа, я обратилась в чат уточнить, могу ли я оплатить чаевые онлайн картой ПСБ-банка, если сам заказ оплачивала картой другого банка (это было на... Читать полностью

29.08.2026

Информация по использованию дебетовой карты "Твой Кэшбэк" Мир от ПСБ в Казахстане, в частности, какой лимит и ставка за снятие наличных средств

Оценка 5

Я собираюсь полететь в Казахстан и собой беру дебитовую карту "Твой Кэжбэк" с платежной системой Мир от ПСБ, но информации по использованию данной картой, т.е. какой лимит и какая... Читать полностью

29.08.2026

Доставка карты

Оценка 5

Карта доставлена, быстрая доставка. Всё прошло отлично. Курьер Жанна привезла карту. Все прошло оперативно, по времени и договорённости. Рекомендую данный банк. На все интересующие... Читать полностью

29.08.2026

Жку платежи

Оценка 5

Дата и время: 27 августа 2026 г., около 14:13 Нужно было оплатить квитанцию за свет через приложение, хотел уточнить, нет ли комиссии. Написал в чат приложения 27 августа около 14... Читать полностью

28.08.2026

Продукты банка