Считаю Альфа банк самым лучшим банком!

30.07.2025 09:42
120
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Пользуюсь Альфа банком уже несколько лет, полностью устраивает, особенно большое количество акций , большой кэшбек и отличный сервис! 

Я пользуюсь альфа страхованием, и 25 июля нужна была срочно выписка из страховой для приёма к врачу, приехать лично я не могла, а нужно было сделать все в кратчайшие сроки, я позвонила в поддержу, оператор быстро направила ссылку для мобильного приложения, там я прикрепили необходимые документы, и в течении нескольких часов все было готово!

Далее, 29 июля 2024 года, у меня возникли проблемы с переводами : люди не могли переводить мне из других банков, я приехала в офис альфа банка и сотрудники бвстро нашли причину проблемы: у меня номер телефона был оформлен на другого человека, даже когда я потом приехала домой, у меня остались вопросы, и я точно так же могла написать в поддержку где мне сразу же дали ответ!

Спасибо большое Альфа банку за такой сервис, а главное решение проблем дистанционно, что очень удобно в наше время !

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-30T14:44:30+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно. 11.08.2025 Отзыв возвращен на проверку. Оценка засчитана с учётом дополнения от автора.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-08-06T14:37:30+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова ❤️ К сожалению, мы не можем подтвердить разговор с оператором на горячей линии. Вы всегда сможете рассказать о том, как мы вам помогли и направить подтверждение в виде скриншота из истории звонков.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.49%
решено проблем
198 268
отзыва
197 935
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Кэшбек

Оценка 5

Хочу написать отзыв об умелых действиях сотрудника Альфабанка Дианы.08.08.2026 г. обратился в службу поддержки Банка (чат) с вопросом о начислении кэшбка от А***. На момент моего... Читать полностью

17.09.2026

Проконсультировали в чате по условиям применения категории кэшбэка

Оценка 5

Сегодня, 16 сентября 2026 года, в 17:17 обратилась в онлайн-чат через мобильное приложение Альфа-Банка. Уточняла для себя правила начисления кэшбэка в рамках конкретной категории... Читать полностью

16.09.2026

Проблема со снилсом

Оценка 5

5 марта пытался добавить СНИЛС в мобильном приложении Альфа Банка,но у меня не получалось. Мне нужен был этот документ для оформления самозанятости через данный банк.  Обратился... Читать полностью

16.09.2026

Снятие денег за Альфа смарт

Оценка 5

сегодня 15.09.2026 списали денежные средства за услугу Альфа смарт . Я не подключал и решил написать на сайте ,описал ситуацию и подождал минут примерно наверное 10 ,консультантку... Читать полностью

15.09.2026

Я очень благодарна Кристине за клиентоориентированность и обстоятельность в решении моего вопроса

Оценка 5

Я, 15.09.2026, примерно в 17 часов обратилась для решения спорного вопроса по неверно указанной сумме моего долга по услуги "зарплата каждый день" . Три специалиста службы... Читать полностью

15.09.2026

В чате банка разъяснили почему за услугу ЖКХ приходят два счета и помогли убрать один

Оценка 5

ПЗдравствуйте. Хочу выразить благодарность операторам чата в мобильном приложении Эльмира и Александре. Обратилась 14 сентября в 22:09. Поводом послужило то, что в приложении... Читать полностью

15.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Продукты банка