Рассрочка от Альфа-Банка

30.07.2025 10:55
198
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

16 июня обратилась в банк с вопросом о рассрочке (персональное предложение от Альфа-Банка)

На тот момент у меня уже была оформлена одна рассрочка, и мне хотелось понимать, возможно ли оформить ещё одну, и пк в таком случае будут рассчитаны платежи.

Оператор Денис очеьоперативно и доступно объяснил все нюансы, что помогло комфортно воспользоваться услугой.

Это уже не первое обращение в поддержку банка, и снова только приятное впечатление.

Спасибо за оперативность и клиентоориентированность ❤️

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-08-06T06:09:32+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. Как именно вам помог сотрудник банка? Как решился ваш вопрос? На какие вопросы ответил сотрудник банка? 14.08.2025 Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
user-527715940888
2025-08-13T09:57:07+03:00
У меня была оформлена одна рассрочка. Я спросила в поддержке, как будет рассчитан платёж, если к уже существующей, я оформлю ещё одну рассрочку. Сотрудник Денис сказал, что платежи по рассрочкам выставляются 16-го числа каждого месяца, поэтому, если я оформлю вторую рассрочку, первый платеж по ней будет 15-го числа следующего месяца, и суммируется с уже существующей. Эти условия мне подошли, и я оформила продукт 🌸
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-08-06T13:50:35+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, добавьте, пожалуйста, во вкладке «Прикрепить документы» под вашим отзывом, дополнительную информацию, которую запросили у вас выше в комментариях. После проверки модераторы могут пересмотреть зачёт оценки.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.49%
решено проблем
198 268
отзыва
197 935
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Оформление кредита

Оценка 5

Обратилась в офис банка по поводу оформления предодобренного потребительского кредита. Сотрудница банка Кристина понятно и компетентно всё объяснила по всем вопросам. Оформила все... Читать полностью

01.09.2026

Вопросы о кредите, не мог зайти в досрочное погашение

Оценка 5

Сегодня 01.09.2026г, я всё мониторил альфа банк, досрочное погашение, но никак не мог зайти, затем написал в чат онлайн, мне тут же ответили ассистент Эвелина, ответила на все мои... Читать полностью

01.09.2026

Быстро оказали помощь

Оценка 5

13.07.2026 года обратился для возврата излишне начисленных процентов. Банк среагировал быстро и 17.07.2026 проблема была решена в кратчайшие сроки. Обращение рассмотрено и излишне... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

29 июля обращалась в чат банка чтобы отключить страховку по кредиту, сотрудник банка помог вернуть удержанные средства в размере 9000 рублей и вернУть денежные средства на счет , и... Читать полностью

26.08.2026

Помогли с вопросом о кредитных каникулах

Оценка 5

10 августа 2026 года обратился в чате мобильного приложения Альфа банка о помощи с вопросом об кредитных каникулах. Оператор Екатерина подробно расписала об нужных документах и... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54... Читать полностью

23.08.2026

Опыт обращения в поддержку по уточнению условий потребительского кредита

Оценка 5

21 августа обращался в поддержку банка по уточнению условий потребительского кредита в рамках акции Выгодная ставка.  Интересовало в частности то, что по заявке на сумму кредита... Читать полностью

22.08.2026

Продукты банка