Банк нарушает закон О персональных данных, вводит в заблуждение граждан

29.07.2025 обратился в АО ТБанк с банальным запросом предоставления своих персональных данных и получил отказ, более того ТБанк отказывается давать официальный ответ. Данное поведение назвать можно лишь преступным. Сотрудники ТБанк очевидно не знаю закон Федеральный закон "О персональных данных" от 27.07.2006 N 152-ФЗ.

Согласно части 1, части 7 ст. 14 N 152-ФЗ Субъект персональных данных имеет право на получение информации, касающейся обработки его персональных данных, в том числе содержащей подтверждение факта обработки персональных данных оператором, обрабатываемые персональные данные, относящиеся к соответствующему субъекту персональных данных, источник их получения, наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению оператора, если обработка поручена или будет поручена такому лицу.

Согласно части 3 ст. 14 N 152-ФЗ Сведения, указанные в части 7 ст. 14 N 152-ФЗ, предоставляются субъекту персональных данных или его представителю оператором в течение десяти рабочих дней с момента обращения.

Согласно части 1 ст. 20 N 152-ФЗ Оператор обязан сообщить в порядке, предусмотренном ст. 14 N 152-ФЗ, субъекту персональных данных или его представителю информацию о наличии персональных данных, относящихся к соответствующему субъекту персональных данных, а также предоставить возможность ознакомления с этими персональными данными при обращении субъекта персональных данных или его представителя либо в течение десяти рабочих дней с даты получения запроса субъекта персональных данных или его представителя.

Согласно части 2 ст. 20 N 152-ФЗ В случае отказа в предоставлении информации о наличии персональных данных о соответствующем субъекте персональных данных или персональных данных субъекту персональных данных или его представителю при их обращении либо при получении запроса субъекта персональных данных или его представителя оператор обязан дать в письменной форме мотивированный ответ, содержащий ссылку на положение части 8 ст. 14 N 152-ФЗ или иного федерального закона, являющееся основанием для такого отказа, в срок, не превышающий десяти рабочих дней со дня обращения субъекта персональных данных или его представителя либо с даты получения запроса субъекта персональных данных или его представителя.

Надеюсь надзорные органы, в которые уже направлен соответсвующие обращения примут справедливое решение.

По странному стечению обстоятельств когда пишешь отзыв на Банки.ру вопрос решается. Ощущуение, что чат в приложении это рудимент.