Случайная подписка
Хочу выразить огромную благодарность Альфа-Банку и особенно специалисту Артёму за помощь в неприятной для меня ситуации 🙏
Случайно подключила подписку, которая начала автоматически списывать деньги с карты. Честно, немного испугалась, потому что не сразу поняла, откуда списания, и как их остановить. Написала в чат поддержки в приложении — и уже через пару минут Артём вышел на связь.
Он очень вежливо, понятно и без всякой “воды” объяснил, что происходит, где была оформлена подписка, почему происходят списания и как можно действовать дальше. Всё максимально прозрачно, спокойно и по-человечески 💬
Очень приятно, когда чувствуешь, что ты не просто “клиент в очереди”, а человек, которому действительно хотят помочь. Артём не просто дал дежурный ответ, а разобрался в ситуации до конца. Спасибо ему огромное за профессионализм и человеческое отношение!
Альфа-Банк — вы крутые. Именно такие моменты доказывают, что сервис — это не только технологии, но и люди. И у вас с этим всё отлично 💯
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Кэшбек
Хочу написать отзыв об умелых действиях сотрудника Альфабанка Дианы.08.08.2026 г. обратился в службу поддержки Банка (чат) с вопросом о начислении кэшбка от А***. На момент моего...
Проконсультировали в чате по условиям применения категории кэшбэка
Сегодня, 16 сентября 2026 года, в 17:17 обратилась в онлайн-чат через мобильное приложение Альфа-Банка. Уточняла для себя правила начисления кэшбэка в рамках конкретной категории...
Проблема со снилсом
5 марта пытался добавить СНИЛС в мобильном приложении Альфа Банка,но у меня не получалось. Мне нужен был этот документ для оформления самозанятости через данный банк. Обратился...
Снятие денег за Альфа смарт
сегодня 15.09.2026 списали денежные средства за услугу Альфа смарт . Я не подключал и решил написать на сайте ,описал ситуацию и подождал минут примерно наверное 10 ,консультантку...
Я очень благодарна Кристине за клиентоориентированность и обстоятельность в решении моего вопроса
Я, 15.09.2026, примерно в 17 часов обратилась для решения спорного вопроса по неверно указанной сумме моего долга по услуги "зарплата каждый день" . Три специалиста службы...
В чате банка разъяснили почему за услугу ЖКХ приходят два счета и помогли убрать один
ПЗдравствуйте. Хочу выразить благодарность операторам чата в мобильном приложении Эльмира и Александре. Обратилась 14 сентября в 22:09. Поводом послужило то, что в приложении...
Спасибо
Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги...