30 июля примерно в 17:20 по местному времени у меня произошло списание средств за Озон Премиум, которое я не хотел продлевать. Тут же обратился в чат банка и описал проблему. Тут же моментально предложили отменить покупку продления, я согласился и через минут 5 деньги были уже на счёте. Спасибо за скорость помощи и возврата средств. Скриншоты переписки оставляю во вложении.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Оперативно работают операторы
Недавно я обратилась в службу поддержки через онлайн-чат, поскольку с моего счета были списаны денежные средства за услугу СМС-информирования, которую я впоследствии отменила...
50% кэшбэка от Пятерочки
В августе зашла в мобильный банк и увидела предложение сделать первый заказ в Пятерочке.доставка и получить 50% в виде кэшбэка от заказа. Решила подключить данную акцию. При...
Кэшбэк за транспорт в Озоне
Подключила в августе кэшбэк на транспорт. Пользовалась в течение месяца и вот недавно заметила,что никакого кэшбэка нет. Хотя в общественном транспорте езжу довольно часто и...
Вернули деньги за услугу , которую я отключил
Списал за SMS в приложении, отключил услугу, написал в поддержку, описал проблему. Ответили моментально, обработали мой вопрос за считанные секунды. Я написал в поддержку в 15:35...
Акция 'кэшбэк 50% в пятерочке'
В августе подключила акцию в Озон Банке кэшбек 50% у партнера банка - магазина "Пятерочка" при первом заказе. Сделала заказ, однако акция не сработала. Обратилась в контакт-центр...
Списание средств за смс уведомления
Здравствуйте, хочу похвалить сотрудника поддержки ОЗОН! У меня возникла проблема когда я зашёл в личный кабинет Озон банка то заметил что несколько дней назад у меня списали деньги...
Быстрая помощь с подпиской
захотел отменить подписку и вернуть за нее деньги, написал в поддержку приложения банка по этому поводу, без вопросов по одному запросу перевели на оператора которого нашли...