Альфа-Банк - худший банк для бизнеса

30.07.2025 16:51
815
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Угораздило меня по совету знакомого открыть счет в этом прекрасном банке.

В начале все было хорошо, куча бонусов и плюшек. Потом пошли списания за услуги, которые подключили при открытии счета не уведомив меня. Думаю, ладно, сама виновата. 

А на днях прилетело письмо счастья по 115 ФЗ. Банк запросил документы. Отправила все документы, которые у меня были. Банк это не устроило, хотя мне не понятно, что хочет от меня банк. По итогу получала ограничение по счету. В техподдержке никакой конкретики. Договор на эквайринг банк не расторгает, хотя заявление было подано 29.07. А самое забавное, банк отказывается выплатить кэшбек по бизнес карте, так как у меня у висит ограничение по счету.Как ограничение не операции по счету влияет на кэшбек?

Если Вы такие супер лояльные и клиентоориентированные, то верните мой кешбек и расстанемся на минорной ноте.Либо дайте внятные комментарии по блокировке, все документы были предоставлены. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-08-06T14:47:14+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-08-04T09:48:25+03:00
Приветствуем! Всё проверили и сообщаем, что ограничения сохраняются из-за подозрений в проведении сомнительных операций по счету. Для рассмотрения вопроса о пересмотре ограничений, пожалуйста, пришлите следующие документы: • копии платежных документов, подтверждающих оплату обязательных отчислений в бюджет и внебюджетные фонды (НДФЛ, страховые взносы, налог на добавленную стоимость, налог на прибыль в бюджеты различных уровней и т.д.); • копии выписок (в pdf формате, заверенных ЭЦП или печатью кредитной организации) из сторонних банков в том числе и по закрытым расчётным счетам, с указанием наименований, ИНН контрагентов и назначением платежей за период с 1 мая 2025 по настоящее время. - Договоры с контрагентами на закупку товара, включая все приложения, дополнительные соглашения, спецификации к ним за период работы с 28 марта 2025 по настоящее время; Документы, которые подтверждают выполнение условий договора: - накладные, счета, счета-фактуры, УПД, если по договору осуществляется купля-продажа товара; (чеки об оплате или иные документы подтверждающие оплату товара) После предоставления полного пакета документов, зарегистрируйте повторное обращение через кнопку «Предоставить сведения» на баннере в интернет-банке. Сейчас в интернет-банке вы можете совершать: ▪ налоговые платежи, кроме платежей за третье лицо; ▪ переводы на счета юридических лиц для оплаты хозяйственных расходов, например, аренды, связи, закупки канцелярии или воды на общую сумму до 200 000 рублей в месяц; ▪ внутрибанковские переводы на счета физических лиц зарплаты и других социальных выплат на общую сумму до 50 000 рублей в месяц. При наличии бизнес-карты, вы можете оплатить расходы или снять наличные на общую сумму 50 000 рублей в месяц. Важно: платежи в старой версии интернет-банка недоступны, поэтому рекомендуем использовать новую версию интернет-банка на компьютере или мобильное приложение. Операции на сумму свыше лимита можно провести в нашем офисе, предоставив платежные поручения в бумажном виде: ▪ выплаты заработной платы и выплат социального характера; ▪ переводы на счета юрлиц для оплаты хозяйственных расходов; ▪ однократный перевода на свой счет в другой банк с назначением платежа «Перевод собственных денежных средств»; ▪ вернуть поступивший перевод на счёт отправителя. Но обращаем внимание, что у нас остаётся право отказать в проведении операций, согласно пункту 11 статьи 7 115-ФЗ. Касаемо эквайринга. Направили заявку, с вами свяжутся в ближайшее время.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.63%
решено проблем
197 845
отзыва
197 449
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об РКО Альфа-Банка

Отзывы об обслуживании

Оценка 5

Высший уровень сервиса и профессионализм!Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Альфа-Банка Дмитрию за великолепную работу.15 сентября 2026 года я открывал счёт для ИП, и... Читать полностью

10.09.2026

Компетентный сотрудник

Оценка 5

08.09.2026 года у меня была назначена встреча с сотрудником Альфа-банка П-ной Нигиной по открытию расчетного счета у нас в офисе. Сотрудница заблаговременно позвонила и... Читать полностью

10.09.2026

Отличный сервис и оперативная помощь

Оценка 5

7 сентября, примерно в 17:00, ко мне домой приезжал специалист Дмитрий для открытия расчетного счета. Всё прошло замечательно — Дмитрий всё подробно объяснил, ответил на все... Читать полностью

07.09.2026

Открытие расчетного счёта для ИП

Оценка 5

05 сентября 2026 года , у меня была назначена встреча с представителем Альфа банка с 17:00 до 19:00 , для открытия рассчетного счёта для ИП и получения бизнес карты... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность

Оценка 5

4.09.26 я был на встрече с представителем банка К-ным Семеном.Я завел заявку через приложение Альфа, сотрудник связался со мной для уточнения времени. В согласованное время мы... Читать полностью

04.09.2026

Открытие бизнес счета

Оценка 5

Искренние слова благодарности команде Альфа Банка за предложение по открытию бизнес счета, поддержке, профессиональное терпение. Не смогла открыть счёт по инструкции консультанта... Читать полностью

04.09.2026

Создание расчетного счета

Оценка 5

Сегодня, 03.09.2026, в 14:00 состоялась встреча с представителем Дмитрием. Встреча была по онлайн-заявке. Необходимо было создать расчетный счет для ИП. Позвонил за 1,5 часа до... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка