Неверное начисление кэшбека, и более двух месяцев банк не занимается решением моей проблемы, возникшей со стороны банка!
Я очень недовольна работой сотрудников этого банка! Впервые столкнулась с ужасным безразличием абсолютно всех сотрудников и нежеланием помочь решить проблему неверного начисления кэшбека! Моё обращение N° 19876 от 20.05.2025г до сих пор остаётся без внимания и без решения! Много раз обращалась в банк и через приложение банка, и через колл-центр -> всё безрезультатно, говорят, что решают проблему, но по факту, я вижу, что ничего не делается. В отделение банка сказали, что ехать мне бесполезно, т.к. там тоже не смогут решить проблему, возникшую именно со стороны банка, а не со стороны клиента! Прошло уже более двух месяцев и я до сих пор в приложении банка вижу неправильное начисление кэшбека, никто ничего не исправляет, из дня в день всё спускается на самотёк! Сколько ещё времени мне ждать? Очень жаль, что именно в этом банке отсутствует клиентоориентированность, мне страшно представить, сколько месяцев в этом банке решаются более серьёзные проблемы клиентов!!! Сотрудникам банка "Ак Барс" должно быть стыдно за невыполнение своих прямых обязанностей, а руководство должно обратить внимание, что сотрудники получают свою заработную плату, но совершенно не выполняют свои прямые обязанности!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Ак Барс Банк
Ак Барс КартаАк Барс Банк
Исламская картаАк Барс Банк
Ак Барс Карта Premium Мир SupremeАк Барс Банк
Ак Барс карта с подпиской "Базовая"Ак Барс Банк
Детская карта жителя Республики ТатарстанАк Барс Банк
Клубная карта БК УНИКСОтзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка
Снять временно арест
Здравствуйте, 01.09.2026 Я позвонила в линию диспетчера Ак Барс банка,перевели к оператору Руслану.3 числа должны были поступить детские пособии,а на карте стояла арест,все...
Дебетовая карта
Всем доброго дня.Вчера вечером Позвонил в банк по условиям использования моей дебетовой карты. Сначала ответил бот.Для уточнения какое я лицо(физ/Юр..) Я попросил соединить с...
Отзыв о сотрудничестве с техподдержкой
Связался с технической поддержкой, так как завёл себе новую карту для того, чтобы подключить подписку, то есть по вопросу подписки ответил менеджер Артур. В 22 часа Москвы 3. 09...
Решили вопрос меньше, чем за час
Необходимо было временно снять ограничения с моей карты для получения зачисленного детского пособия с арестованного счета, на звонок ответил сотрудник Рафаэль, запросив мои данные...
Поддержка в Ак Барс Банке
В Акбарс банке я недавно, с августа этого года. Недавно у меня появился вопрос, я не могла разобраться с кэшбеком. Сегодня я позвонила на горячую линию в банк, сотрудник по имени...
Вознограждение за перевод зарплаты на Ак Барс Банк
2 сентября обратился в чат поддержки Ак Барс Банка. Интересовало наличие денежного вознограждения за выбор Ак Барс Банк в качестве зарплатного банка. Сотрудник поддержки Диана...
Подробная и обстоятельная консультация
В конце августа обратился в "Ак Барс Банк" за консультацией по открытию дебетовой карты МИР Supreme и подключения премиальной подписки. В онлайн-чате на сайте банка достаточно...