Добрый вечер! Сегодня возникла проблема: хотела оплатить и оформить заказ, но сумма его превышает лимит по карте! Хотела увеличить лимит, но номер телефона к которому привязан Озон не имеет доступа, сим-карта уничтожена! Начала общение в чате банка, оператор Алексей рассказал, как можно изменить номер телефона, оставила заявку(срок выполнения которой 14 дней!). Тут же спросила, как увеличить лимит, Алексей подключил мне оператора Марту, она предложила использовать паспорт, но всё упиралось в старый номер телефона. Снова в чат, спросила можно ли ускорить изменение номера, подключился Алексей и вот номер изменен. Теперь завтра пойду в пункт выдачи, чтобы подтвердить свои данные и тогда должны изменить лимит! Думаю что всё получится! Спасибо ребятам за разъяснения!!! Очень терпеливые и внимательные сотрудники. По дальнейшим действиям отпишусь позже!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Быстрая помощь
Всем здравствуйте! Хотела поделиться своим опытом работы с сайтом поддержки OZON. Сегодня зайдя в приложение заметила ,что мой счёт уменьшился на 199 рублей и сразу поняла что...
Хочу поблагодарить за быстрое решение вопроса
Возникла проблема в том,что со счета были списаны деньги за подписку Озон Премиум,Я эту покупку не делала.списание произошло вчера 03/09/26 в 14-02.Позвонила в службу поддержки...
Спасибо поддержке в чате
Здравствуйте. Хочу сказать спасибо поддержке Озон Банка в чате. В начале прошлого месяца получил месяц бесплатной подписки озон премиум, в которую входит пакет бесплатных...
Оперативная помощь службы поддержки в чате по вопросу льготных привилегий
Возникла проблема: заканчивался срок льготного периода услуг ultra т.к я снял вклад который позволяет пользоваться привилегиями. 03 сентября в 13.17 обратился через приложение...
Высокая скорость решения проблемы
Случайно подключила подписку премиум. 30 августа в 10.36 обратилась в чат с просьбой отключить и вернуть 199 рублей. В 10.38 подключился бот, а в 10.41 по моей просьбе подключилась...
Помощь с выбором программы лояльности на сентябрь
31.08.2026 Г в 16 ч 48 м обратился в чат с просьбой помочь выбрать категории кэшбэка на сентябрь. Оператор Виктория подробно рассказала как выбрать кэшбэк в приложении, в какие...
Накопительный счет
Добрый день, хочу поделиться позитивным отзыв на надлежащую и положительную работу сотрудников Озон банка. 03.9.26 в приложении Банка мной было замечено изменение суммы на двух...