Нарушение условий кредитного договора
Есть действующие обращения в банк 2025-0618-0001-8064, 2025-0707-0003-4495. Обращение по действующему кредитному договору. Были проблемы со списанием по кредиту со стороны банка еще в мае, но 16.06.2025 сумма для платежа по кредиту была в нужном объеме на счете, но банк не списал деньги. В службе поддержки сказали внести деньги на ссудный счет, что я и сделал, но потом банк начал списывать со счета платеж еще раз. Больше месяца у меня была просрочка, хотя свои обязательства по договору я исполнил в срок. Банк удержал с меня сверх платежа примерно 9000 руб. Я почти месяц не мог пользоваться расчетным счетом, так как деньги шли сразу в счет погашения задолженности, которой по умолчанию быть не может. Из-за того, что я не пользовался счетом, банк повысил ставку, опять же, моя вина в чем? Срок ответа по обращению всегда переносят. Подход персонального менеджера формальный, обещает решить все вопросы, по итогу ничего, надо самому постоянно звонить и все выяснять. До сих пор вопрос так и остался не решеным. Писал на этот портал, думал помогут, нет, формальная отписка от банка. Как клиенториентированный банк, увы, вы всё.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о продуктах Сбербанка
Компетентные сотрудники
Встреча состоялась получила ответы на все вопросы. Менеджер Кристина Л-на подробно рассказала о новых сервисах в сбербанке, зарплатном проекте, бухгалтерии кредитах, доступных для...
Реструктуризация
Все прошло замечательно. Кредит перестроили. Документы были подготовлены заранее и ждать не пришлось. Удобная парковка. Предоставили дополнительные льготы и скидки на обслуживание...
Кредитные продукты
В наше не простое время приятно услышать полную информацию о кредитных портфелях Сбера. Иногда очень сложно разобраться во всех тонкости банковского кредита. Но в таких случаях...
Отзыв по общению с менеджером банка
Общение между мной и менеджером банка происходило исключительно по существу. По каждому заданному мной вопросу получен полный ответ с подсказками для онлайн банка. Предоставлена...
Менеджер Сбера по Юр. лицам
Как юр.лицо со Сбером сотрудничаю уже пару лет, но не был знаком со своим менеджером, который меня ведет, к слову работаю с другим банком и там ситуация иная, со мной встречались и...
Лучший менеджер
Дарья! Мой персональный менеджер!! Просто лучший специалист!! С самого момента встречи в каждом ее слове, взгляде желание помочь , подсказать, объяснить. Ни с одной встречи не...
Выбор кредита и открытие счёта
Для запуска нового направления с Китаем понадобилось открыть ВКЛ. Как ни странно, в Сбере условия изначально лучше других и как-то всё быстрее происходит, намного быстрее, чем в...