Некачественная работа сотрудников чата поддержки
Брала кредит в данном банке, так как нет не банкоматов, не отделения банка в моём городе, чтобы оплачивать ежемесячный платёж пришлось открыть дебетовую карту, после закрытия кредита в чате мобильного приложения попросила выписку что нет задолженности и попросила закрыть дебетовую карту, после чего подождав минут 10 вышла из мобильного приложения, как оказалось, спустя 30 минут после моего сообщения, пришёл вопрос в чате "вы точно хотите закрыть карту?". Как я увидивилась, когда спустя почти 2 месяца, захожу в приложение и у меня на дебетовой карте минус и она не закрыта, написав в техподдержку, мне сказали "извините, но вы не подтвердили закрытие и по этому у вас списали за обслуживание карты". Для понимания в приложении даже нет кнопки закрыть карту. Написала в чате мобильного приложения про данную ситуацию, попросила оформить претензию о не профессиональной работе чата поддержки, на что мне пришёл ответ, что я сама виновата, не подтвердила то что хочу закрыть карты, ну раз вы не можете признать ошибку в своей работе, буду всем и везде не рекомендовать ваш банк.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Банк ЗЕНИТ
ЗЕНИТ КартаБанк ЗЕНИТ
Клуб чемпионовБанк ЗЕНИТ
Mир SupremeБанк ЗЕНИТ
Пенсионная картаБанк ЗЕНИТ
Исламская Зенит картаОтзывы о дебетовых картах Банка ЗЕНИТ
Отзыв
Я узнал в своём городе что если банк Зенит и решил пойти туда чтобы сделать карту и мне её очень быстро сделали и обслуживание очень хорошое через 15 минут карта была уже у меня и...
Дебетовая карта
11.09.2026 Пришла в офис по адресу г. Ижевск Ленина 46 , с просьбой оформить дебетовую карту , обслуживание очень понравилось , рекомендую , все быстро оформили , приятная девушка...
Благодарность
Обратился в офис 08.09.26 в 11:30 в ДО "Тольяттинский". Меня обслуживала Людмила. Очереди в офисе не было. Обратился, т.к. нужна была дебетовая карта для погашения кредита. Я...
Офис Адлер
Посетила банк зенит по адресу ул. Свердлова 70 в Адлере. Решила перевести зарплату в банк зенит. ОФИС ЧИСТЫЙ. Очереди не было, взяла талончик и меня пригласили в окошко 4.Ведущий...
Благодарность
Обратился в отделение банк Зенит 03.09.2026 в 16.10 за получением дебетовой карты менеджер С- ва Лейсана, все хорошо объяснила тарифы выгоды предложили оформить кредитную карту...
Дебетовая карта Зенит
03.09.2026 пришел в банк Зенит по адресу Ленинский 155а где- то в 11,20 утра т.к. потерял карту взял талон и меня сразу позвали в окно 4. Сотрудник Людмила А-к мне тут же выдала...
Очень открытый и честный банк!
я обратилась в поддержку банка 31.08.2026 в 16:12 с просьбой о блокировке утерянной карты и о ее перевыпуске! Оператор Алена ответила очень быстро, заблокировала карту и подала...