Высококвалифицированная сотрудница и как следствие Профессиональное решение вопроса ЗДЕСЬ И СЕЙЧАС

25 июля в разгар пятницы, из-за своей оплошности заблокировал доступ на смартфоне к личному кабинету интернет-банка, а вся аутентификация была дома на бумажном носителе (пароли и т.д. – дома в записной бумажной книжке)… 

Обратился в офис Камкомбанка на Краснопрудной 13, с просьбой найти какой-либо вариант чтобы мне перевести деньги с накопительного счета на карту, для совершения покупки; сотрудница Ф-ва М.И. распросила меня подробнее - она уточнила действительно-ли нет никакой возможности прямо сейчас у меня выйти в личный кабинет интернет-банка?!

После того как я сказал, что да, в личный кабинет я смогу восстановить доступ только добравшись до домашней записной книжки; Марина И. предложила вариант: составить мне поручение на перевод и она как сотрудник банка на основании моего поручения переведёт сумму с моего накопительного счета на карту, для этой операции временно заблокированный доступ в личный кабинет помехой являться не будет.

Так же отмечу что Марина ни на каком этапе моего рассказа: (что на карте не оказалось денег, что заблокировал доступ в личный кабинет) ни словом ни взглядом ни интонацией не упрекнула меня – понимая что я не финансист:), не была строга и не считала это моей ошибкой такой о которой нужно было упрекать.

Дополнительно отмечу, что в офисе очень уютно не смотря на жаркое время на улице, в офисе очень удачный уютный баланс и свежий воздух и не сильный холод от кондиционеров. Время ожидания в очереди заняло буквально около пяти минут, я вошёл было ещё два человека из ожидающих посетителей, но тут же вызвали пару передо мной буквально минуты через три, а через пять минут пригласили уже и меня.

Марине И. моя личная признательность и благодарность за её нацеленность на результат! не зацепилась за самый первый очевидный вариант - что езжайте домой открывайте записную книжку восстанавливайте вход в личный кабинет и решайте вопрос… Она задумалась, проанализировала ситуацию и разработала и осуществила другой вариант который помог мне прямо ЗДЕСЬ И СЕЙЧАС "не отходя от кассы" - и в прямом и в переносном смысле! :)