Поддержка вообще не отвечает!

31.07.2025 07:59
809
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

31.07 написала в поддержку в моб приложении вопрос о своем накопительном счёте . Больше часа поддержка не отвечает, и это 7 утра по Москве. Что же тогда творится в рабочее время? Просто читают и молчат, потому что галочки сначала неактивны, потом активны, но ответов ноль! На вопрос так и не получила ответа, просто закрыла чат. Отвратительный подход к клиенту, после выплаты процентов закрою счета и уйду навсегда. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-08-07T15:42:00+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
Локо-Банк
Локо-Банк
2025-07-31T10:39:11+03:00
Уважаемая Nasa9878! Сотрудники банка всегда стараются предоставить ответ клиентам максимально оперативно. Обращаем внимание, что при обращении в чат банка беседа ведется с реальным сотрудником и в определенные часы (в том числе начале дня), по объективным причинам, время ожидания может быть увеличено. Приносим извинения за возможные неудобства и просим с пониманием отнестись к ситуации. С уважением, Локо-Банк

О банке

Народный рейтинг

20 место
4,72
средняя оценка
8.7%
решено проблем
1 137
отзыва
1 099
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах Локо-Банка

Отзыв благодарность Наталье

Оценка 5

У меня закончился вклад и я пришел в отделение банка на улице марксистка 1к1 для переоформления. 25.08.2026 в 14:05 взял талон В19. Меня пригласила в первое окно девушка К- на... Читать полностью

25.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банку Н-ой Татьяне за прекрасное обслуживание! Обратился 25.08.26 в 10-00 к окну 4 Татьяне в до Беляево. Татьяна меня сразу... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Сегодня 24 августа, я обратилась в офис по адресу Викторенкр, 5,стр.1 с талоном В13 в 18.05 меня пригласила менеджер Светлана, у меня закончился срок поставки накопительному... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность Наталье

Оценка 5

Я пришел в отделение банка офис таганский 24.08.2026 снять деньги со вклада. У меня он закончился и я пришел примерно в 17:45 , взял талон В27, подождал может быть минуты две и... Читать полностью

24.08.2026

Переоформили вклад

Оценка 5

Сегодня 21 августа 2026 года я пришла в Локо банк , который в Марьино , люблинская 165. И меня сразу вызвали в окно 4 к менеджеру Д-вой Ларисе Сотрудник подсказал какие сейчас... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность Наталье

Оценка 5

Обратился в отделение Локо банка по адресу марксистская 1к1 для открытия вклада  Пришел 19.08.2026 в 16:40 взял талон В22 Очереди не было меня позвали в первое окно  Сотрудник... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность

Оценка 5

19.08.2026 года у меня поменялся процент по накопительному счету на 10.6 % я пришла в офис Локо банк в Ярославле на Свободе 60 в в 12.00 для переоформления счета. Со мной работала... Читать полностью

19.08.2026

Продукты банка