Альфа пробивает дно за дном
28.07.2025 через браузерную версию клиент-банка заказал перевыпуск кредитной карты. При оформлении заявки ВЫБРАЛ офис получения карты: Н. Новгород, пр. Ленина, д. 45. Вчера зашел в приложение и вижу, что офис получения будет Н. Новгород, пр. Ленина, д. 100Д, пом. П8.
Обратился вчера же в чат приложения с требованием объяснить, почему офис заменен и кто это сделал? А также потребовал заменить офис получения карты на ТОТ, который я ВЫБРАЛ! На что оператор чата сказал, что офис заменить нельзя, а он не видит, какой офис указан для получения. Нахрена тогда чат нужен, если там, как видно, отвечают не сотрудники банка, которые уж точно должны иметь доступ к проверке данных заявки, а некие 3и лица???
Банку настолько наплевать на клиентов, что банк за клиента все решит сам (ну зачем вам напрягаться) и даже пошлет вас "подальше" получать карту, километров так на 5.
Кроме того, неделю назад подавал заявку через мобильное приложение на предодобренный кредит 270 тыс, после чего позвонил сотрудник гор линии и передал заявку в нижегородский офис, сказав, что со мной в ближ дни свяжутся. Прошла неделя - ни звонка.
Не банк, а каменный гость.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы об РКО Альфа-Банка
Отзывы об обслуживании
Высший уровень сервиса и профессионализм!Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Альфа-Банка Дмитрию за великолепную работу.15 сентября 2026 года я открывал счёт для ИП, и...
Компетентный сотрудник
08.09.2026 года у меня была назначена встреча с сотрудником Альфа-банка П-ной Нигиной по открытию расчетного счета у нас в офисе. Сотрудница заблаговременно позвонила и...
Отличный сервис и оперативная помощь
7 сентября, примерно в 17:00, ко мне домой приезжал специалист Дмитрий для открытия расчетного счета. Всё прошло замечательно — Дмитрий всё подробно объяснил, ответил на все...
Открытие расчетного счёта для ИП
05 сентября 2026 года , у меня была назначена встреча с представителем Альфа банка с 17:00 до 19:00 , для открытия рассчетного счёта для ИП и получения бизнес карты...
Благодарность
4.09.26 я был на встрече с представителем банка К-ным Семеном.Я завел заявку через приложение Альфа, сотрудник связался со мной для уточнения времени. В согласованное время мы...
Открытие бизнес счета
Искренние слова благодарности команде Альфа Банка за предложение по открытию бизнес счета, поддержке, профессиональное терпение. Не смогла открыть счёт по инструкции консультанта...
Создание расчетного счета
Сегодня, 03.09.2026, в 14:00 состоялась встреча с представителем Дмитрием. Встреча была по онлайн-заявке. Необходимо было создать расчетный счет для ИП. Позвонил за 1,5 часа до...