Оформление ОСАГО

31.07.2025 10:19
198
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Клиентам банка являюсь С мая 2018. 31 июля 2025 года в 10.50 обратилась в чат мобильного приложения Совкомбанка . Вопрос был в начислении кэшбэка за покупку .В Совкомбанке была акция при покупке в магазине будет начислен кэшбэк 20% . Все Условия были выполнены и кэшбэк вовремя не начислен . обратилась в чат мобильного приложения Совкомбанка, со мной на связь вышел оператор Ж-х Максим. Ознакомившись с моим вопросом , задал несколько дополнительных вопросов. Максим был вежлив и доброжелателен, ответил быстро и вопрос решил профессионально. Большое спасибо за быструю работу и положительный результа. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-08-12T17:13:06+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. Как именно вам помог сотрудник банка? Как решился ваш вопрос? На какие вопросы ответил сотрудник банка? 14.08.2025 Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
user-979915503772
2025-08-13T06:51:17+03:00
В Приложение Совкомбанка проходила акция, при покупке в онлайн магазине Четыре лапы начисляется кэшбэк 20% . Я активировала акцию и совершила покупку, но кэшбэк не начислен . Обратилась в чат ,где со мной связался оператор. Я задала вопрос по какой причине мне не начислен кэшбэк в размере 20%. Оператор задал вопрос: Когда была совершена покупка? На какую сумму? И какой картой оплачивалась покупка? Вопрос решился положительно оператор начисл кэшбэк. Объяснил что у меня две карты и акция подключена была на другую карту . Я спросила почему так произошло, так как я той картой не пользуюсь и попросила отключить у меня все платные услуги и акции на второй .оператор исполнил мою просьбу с большим удовольствием.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-07-31T11:04:02+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.42%
решено проблем
73 335
отзыва
72 191
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Спасибо Совкомбанку за оперативное решение вопросов

Оценка 5

Обратилась с вопросом о зачислении средств 11.09.2026 в 14:50, так как не сразу пришли, сотрудник банка - И-ва Юлия сразу решила мой вопрос, деньги были зачислены. Спасибо за... Читать полностью

11.09.2026

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Покупки по зеленой цене на Ozon

Оценка 5

2 сентября 2026 года в 19:52 обращался в онлайн чат Совкомбанка,чтобы узнать как сделать покупку на Ozon картой Совкомбанка ,чтобы она прошла по сниженной зеленой цене . Так, в... Читать полностью

06.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Вопрос по дебетовой карте

Оценка 5

Вопрос был по дебетовой карте, карта была открыта 20 июля, меня интересовало с какого периода с какого конкретно дня с 1 числа мес. или со дня открытия карты у меня считается... Читать полностью

04.09.2026

Не получилось перевести деньги со своих счетов

Оценка 5

03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка