7 страховок! на один кредитный продукт

31.07.2025 11:15
291
4
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

26 июня мной был оформлен кредит под залог имущества. Изначально оставив заявку онлайн мне было одобрена сумма 2,5млн на 5 лет с процентной ставкой 22,8. когда я пришла на оформление, сотрудник мне сообщил, что кроме данной суммы будет еще страховка в размере около 250-300 тысяч. Я планирую досрочное погашение и спросила какие будут условия в случае если я от страховки откажусь? менеджер ушла к руководителю согласовывать дополнительные условия и вернулась с такими новостями: если я возьму 2,75млн на 3 года, то страховка будет всего лишь 118 тысяч и после досрочного погашения я смогу какую-то часть от нее вернуть. Если отказаться, то скорее всего будет отказ в кредите. Ладно ок. Процент, кстати, в итоге повысили до 23,4. После оформления, нужно сказать, что никаких полисов страхования мне никуда не пришло. Я несколько раз пыталась зайти и посмотреть их в альфастраховании - ничего. Конечно же, как всегда, я сама виновата, я опоздала всего лишь на 3 дня на период охлаждения. Порчему-то думала, что их отменили. Но тут другой момент. 29 июля я захожу опять в альфастрахование и что я там вижу. 6! шесть!!! страховок. я открываю свой кредитный договор. Читаю его и вижу, что указаный в нем договор обязательного страхования жизни среди этих 6 страховок вообще не присутствует! то есть. Мне оформили на 67971.60 руб. обязательное страхование. Только эта сумма указана в договоре. А еще сверху мне оформили 6! страховых полисов на одно и то же. Приподнеся это как: или так или никак. Среди 6 оформленных полисов есть ДМС - который насколько я вижу на сайте Альфастрахования, вообще в Краснодаре не может быть оформлен. Разве это не обман? 50 тысяч рублей - это не та сумма из-за который я прям очень сильно сейчас страдаю. Но это абсолютно точно обманная и не честная история. Я прикладываю скрин из банковского счета, где видны переводы оплаты за эти 6 страховок. И скрины того, какие страховые полисы отражаются у меня в альфастраховании (Кстати, всего 5 из 7 и названия отличаются). Процент кредита и так огромный! ну куда еще это вранье. Видимо, это уже история про личный заработок менеджеров на персональных продажах. очень сомнительная схема.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-08-08T18:26:41+03:00
Первоначально отзыв размещался с оценкой 3, с учетом пожелания автора принимаем оценку 2.
Valentina__
2025-08-08T22:37:38+03:00
Спасибо!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-08-04T16:18:48+03:00
Приветствуем! Всё проверили и возвращаемся с комментариями. Все документы можно посмотреть в момент оформления — изучить условия, а если возникли вопросы, сразу проконсультироваться и внести изменения. Понимаем, что вы рассчитывали на другой ответ, однако мы следуем условиям заключённого договора. Мы проверили консультацию и работу офиса. На встрече подробно рассказали о преимуществах страхования. Решение об оформлении принимаете самостоятельно. Нарушений с нашей стороны не нашли.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52%
решено проблем
196 964
отзывов
196 104
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Оформление кредита

Оценка 5

Обратилась в офис банка по поводу оформления предодобренного потребительского кредита. Сотрудница банка Кристина понятно и компетентно всё объяснила по всем вопросам. Оформила все... Читать полностью

01.09.2026

Вопросы о кредите, не мог зайти в досрочное погашение

Оценка 5

Сегодня 01.09.2026г, я всё мониторил альфа банк, досрочное погашение, но никак не мог зайти, затем написал в чат онлайн, мне тут же ответили ассистент Эвелина, ответила на все мои... Читать полностью

01.09.2026

Быстро оказали помощь

Оценка 5

13.07.2026 года обратился для возврата излишне начисленных процентов. Банк среагировал быстро и 17.07.2026 проблема была решена в кратчайшие сроки. Обращение рассмотрено и излишне... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

29 июля обращалась в чат банка чтобы отключить страховку по кредиту, сотрудник банка помог вернуть удержанные средства в размере 9000 рублей и вернУть денежные средства на счет , и... Читать полностью

26.08.2026

Помогли с вопросом о кредитных каникулах

Оценка 5

10 августа 2026 года обратился в чате мобильного приложения Альфа банка о помощи с вопросом об кредитных каникулах. Оператор Екатерина подробно расписала об нужных документах и... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54... Читать полностью

23.08.2026

Опыт обращения в поддержку по уточнению условий потребительского кредита

Оценка 5

21 августа обращался в поддержку банка по уточнению условий потребительского кредита в рамках акции Выгодная ставка.  Интересовало в частности то, что по заявке на сумму кредита... Читать полностью

22.08.2026

Продукты банка