Отзыв о диалоге с оператором Совкомбанка

31.07.2025 11:44
171
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Документы прикреплены
  1. Возникли вопросы по магазинам партнерам.
  2. Карелия П. подтвердила, что интернет магазин Озон является партнером Совкомбанка
  3. Я могу совершить покупку в магазине и расплатиться картой Халва
  4. По карте у меня будет рассрочка на шесть месяцев
  5. Кареляи обратила мое внимание, что в настоящее время я могу использовать только свои средства для покупок
  6. карелия предложила мне помощь в установке опции "Покупки заемными средствами"
  7. Ответы на все мои вопросы были полными и развеяли все мои сомнения
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-08-07T08:23:15+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, в итоге вы воспользовались рассрочкой? 19.08.2025 Оценку засчитываем.
user-525622403398
2025-08-07T09:38:38+03:00
Да, я воспользовалась советами Карелии. Пошагово выполнила её рекомендации, оформила покупку и получила рассрочку на шесть месяцев
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-07-31T12:05:56+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.42%
решено проблем
73 051
отзыв
71 889
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте.Хочу выразить огромную благодарность банку ,и менеджеру Даниилу ,за быстрое решение моей проблемы.Обратилась 03.09.2026 за помощью ,в связи с тяжелым финансовым... Читать полностью

03.09.2026

Приятная девушка

Оценка 5

Сотрудник внимательно выслушала мои пожелания, а и именно для меня подобрала условия кредита в банке. Даже подобрали удобное для меня дату платежа Спасибо сотруднику за... Читать полностью

01.09.2026

Закрытие счета

Оценка 5

31.08.2026 в 9:05 обратился в поддержку клиентов по телефону,по вопросу закрытия счёта и возврата процентов после последнего платежа. Сначала со мной общался бот,затем перевели на... Читать полностью

31.08.2026

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и... Читать полностью

30.08.2026

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории

Оценка 4

Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь... Читать полностью

30.08.2026

Проценты

Оценка 5

Позвонила. Трубку взяла девушка. Помогла убрать начисленный процент по рассрочке. За не пользование картой. Карту навязали в магазине. Что очень плохо. Но девушка помогла, все... Читать полностью

29.08.2026

Звонок на горячую линию

Оценка 5

Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка